短评｜应用商店怎么有这么多算计

北京日报客户端 | 实习记者 高源

冲着免费试用下载某App，殊不知时限就3天，之后每周收费38元，退订须两日内在苹果系统中完成……不少用户反映，苹果应用商店中的一些App，表面上免费试用，却暗藏自动续订的陷阱。

自动续订屡屡沦为坑人套路，说明这一方式在平台手中已经变味了。规定五花八门，为的无非是提高退订门槛，利用用户遗忘或嫌麻烦等因素，让其吃“哑巴亏”。具体到苹果应用商店，那些需要在“应用内购买”的App，都需要经由苹果支付系统操作，苹果方面要从中抽取15%至30%的佣金。可以说，在支付和续费的问题上，苹果与开发者是共同体。但对种种暗暗坑人的做法，苹果方面的审核责任体现在哪里？

商家追求利润，但应建立在公开透明、公平公正的基础上，云山雾罩地忽悠用户消费，既不道德，也违法违规。从《消费者权益保护法》到《电子商务法》，都要求经营者以显著方式提示消费者注意与其有利害关系的内容。去年正式施行的《网络交易监督管理办法》，更要求自动续费到期前必须提前告知消费者，明确消费者拥有续约或解约的选择权。无论是开发者，还是应用商店，显然都欠消费者一个解释。

仔细想来，自动续费的“坑”又何止苹果这一处？近年来，从开通会员到游戏充值，从视频平台到音乐软件，都玩过类似把戏。对此，工信部门多次予以通报，要求依法整改。但目前来看，薅客户羊毛的问题依然普遍存在，在这个问题上，相关方面有必要建立常态化的监管机制，发现一起、查处一起。