「四川交通」这3条航线，国内水路旅游客运精品航线试点

四川省交通宣传中心提供

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近日，交通运输部印发《关于公布打造国内水路旅游客运精品航线试点单位及试点内容的通知》，四川嘉陵江南充游航线、成渝双城经济圈巴蜀文化岷江旅游走廊航线、阆中水城游航线3条旅游航线申报成功，被交通运输部确定为国内水路旅游客运精品航线试点。

具体试点内容

一起来看

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01

试点类型

城市景观游

试点航线及船舶名称

试点航线：嘉陵江南充游航线

船舶名称：“印象嘉陵江号”等

试点内容

1.提升旅游客运船舶和设施品质。对船容船貌进行升级改造，对船上的休闲娱乐、安全环保、语音系统等硬件设施进行更新。

2.提升港口客运站和停靠站点服务品质。配备航线地图、水文信息、游客须知、景点介绍等设施，同时完成路标指引、航行导视、岸线清淤、外墙改造、内部环线改造、停车场改造等一系列工程，实现行人、车辆动线分流合理，游船航行畅通。根据码头地理位置，设置多处游客休息区、等候区，游客进入旅游客运码头后，能够获得舒适的体验感。

3.创新水路旅游服务产品。打造绚丽的光彩系统，打造游船夜空餐厅等；设置亲子主题游轮，融入三国故事，打造融合“仁、义、礼、智、信”的亲子活动。使船只具有餐饮、商务、会议、休闲功能，承接各类沙龙、庆婚、团建、派对等包船活动。

4.提升水路旅游服务质量。建立一支专业化、多元化的人才队伍，吸收培养一批熟悉水上旅游项目及产品规划设计、善于经营管理的专业人才；根据实际服务内容制定标准化、流程化的制度办法，规范服务行为，提升服务水平，保障服务质量。

5.提升安全绿色发展水平。强化绿色智能技术运用以及政策机制和治理能力的创新转换动能，不断满足人民群众日益增加的个性化、多元化、增量化、品质化的旅游客运新需求。

02

试点类型

自然景观游

试点航线及船舶名称

试点航线：成都双城经济圈巴蜀文化岷江旅游走廊航线

船舶名称：“嘉州02”等

试点内容

1.提升旅游客运船舶和设施品质。提高旅游游船品质，加快对现有19艘老旧旅游船舶报废更新、提档升级工作，大力推进乐山大佛景区船型标准化、系列化。不断完善船舶服务设施、餐娱设施等硬件设施，满足不同游客需求。

2.提升港口客运站和停靠站点服务品质。完善候船服务设施，营造整洁舒适、安全有序的乘、候船环境。增设旅客行李安检设备，安装遮阳遮雨设施及休闲、休憩座椅。提升部分码头停车场的硬件条件，在有条件的地方，配备无障碍设施设备或提供无障碍服务，为游客提供安全舒适的便民服务。

3.创新水路旅游服务产品。结合游船与大坝观光、过闸体验、发电及珍稀鱼类科普，促进旅游与研学融合；结合水上旅游与休闲农业，形成农乡水上旅游。

4.提升水路旅游服务质量。进一步优化票务服务，完善旅客身份查验和行李安检设备，实现网络售票和退票服务，并保留适当的人工售票渠道，全面实现无纸化检验票登船。全面提升旅游服务水平，建立完善标准化、规范化服务流程及服务用语，实行服务标准化管理。

5.提升安全绿色发展水平。全面落实企业安全生产主体责任，进一步夯实安全基础，提升安全管理水平。全面提升船舶安全性能，确保船舶安全、救生、通信、消防设施设备齐全有效，船舶驾驶舱、机舱、公共区域等重点区域视频监控系统运行正常。建立船舶调度指挥中心，完善岸基监控系统，在船舶运营期间实现不间断监控值守。大力发展绿色低碳客运，船舶按照规定配置污染物收集设施设备并有效运行，船岸接收转运衔接顺畅；码头、趸船按规定配备岸电系统，船舶停靠期间使用岸电。根据新能源船舶试点情况及水域条件变化，全面推进新能源船舶化。

03

试点类型

特色文化游

试点航线及船舶名称

试点航线：阆中水城游航线

船舶名称：“川阆中游0010”等

试点内容

1.提升旅游客运船舶和设施品质。提档改造现有船舶的船容船貌，完善船舶服务设施、休闲娱乐设施、安全环保设施等硬件设施，部分功能区承接商务会议、论坛会议等功能；新增具有低能耗、零污染、低成本等优点的电动新能源船舶及古色古香的特色画舫船，打造集互动演艺、餐饮娱乐、休闲观光于一体的江上夜游载体；在游船内增设VR设施，用VR技术结合现实场景向游客进行展示。

2.提升港口客运站和停靠站点服务品质。完善沿岸码头的功能设施，包含航线地图、各个线路及码头文字介绍，游客须知、景点相关信息，服务管理部门电话等全景导游图；布局安全、美观的浮动平台以及分流通道，体现水上旅游便利化；安装遮阳遮雨设施及休闲、休憩座椅，提升部分码头停车场的硬件条件，为游客营造整洁舒适、安全有序的候船环境。

3.创新水路旅游服务产品。呈现“千古一城 阆苑仙境”嘉陵风情游水上演艺项目，集中展现阆中独特厚重的多元文化及山水城和谐相融的自然胜景；举办具有阆中本地文化特色的江上民歌对唱、亮花鞋子、张飞巡江、川北皮影戏等民俗表演。

4.提升水路旅游服务质量。加强工作人员的服务质量培训，提供吃、住、行、游、购等综合完善的服务，强化游客船上基本服务需求；培养技能专业、素质强硬、文明礼貌的服务人员队伍，体现旅游服务人文关怀和优良作风；健全游客投诉制度，提升服务水平及投诉处理能力，降低游客投诉率。

5.提升安全绿色发展水平。签订生活垃圾清运协议、危险废物安全处置协议，制定防汛、疫情、环保、油污等多项应急预案，定期开展应急演练；成立水上应急救援队，培养高水平高素质的救援队伍。

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