「自我感悟」《京瓷哲学》贯彻完美主义

贯彻完美主义

在90%顺利进展的情况下，有人会认为“这就已经不错了”，从而停止努力。这样的人，无论如何也做不出完美的产品，更不可能干出所谓的“绝活儿”。只要内心抱有“错了，用橡皮擦掉就行了”这种随随便便的态度，就不可能取得让自己、让周围人真正满意的成果。

销售也好，生产也好，如果放松了最后1%的努力，就有可能失去订单或者生产出不良品。

要想让自己的努力取得更大的成果，就必须在工作上不断追求完美。

通常我们很容易在生活中随意，在工作中妥协，觉得做到90%就可以了，从而停止努力。

如果心存“写错了，用橡皮擦掉就行”这种马虎的念头，就不可能取得让自己、让旁人真正满意的成果，也做不出“可以划破手的”完美无缺的产品，更无法让客户感动。

不管是销售也好，生产也好，如果我们在商务谈判中放松了最后1%的努力，就有可能丧失订单；在生产流水线的某个环节员工出现1%的懈怠，就很可能制造出不合格产品。

安全问题也是一样，假如我们心中没有追求完美的思想，不对现场彻底勘察，排除隐患，那么，迟早都会出现重大事故。最近社会上由于安全隐患时常发生事故，都是因为没有遵守本应该坚守的生产和经营原则——贯彻完美主义。

记得我们1999年给墨西哥松下公司发出的第一个订单产品，因为数量不多，又碰上交期紧张，于是采用了空运。但因经验不够，运输和包装环节方面我们考虑得不是很周到。客户收到产品后，发现有变形和划伤的痕迹，判断为不良品。考虑到客户的交期迫在眉睫，再生产已经来不及了，我们只好与客户商量采用分选的办法，结果总共20000个盖子中存在7个不良品，发生的分选费超过了产品的价格。尽管非常心疼，但事实告诉我们，假如一开始不谨慎思考，不追求工作细节的完美，没有做出100%让客户满意的产品，就会存在很大的风险。

反思集团近几年发生各种安全事故的原因，主要涉及两个方面：一是流程不严谨，二是教育不够，导致员工不重视安全，干部心浮气躁，执行力不到位。

为此公司推出了《员工EHS手册》，务必请每一位家人严格按照手册的准则和要求，按照制度和流程执行，保持工作的严谨态度，时时有意注意，人人贯彻完美主义，将安全隐患从心上、从现场彻底消除。

我以兴瑞科技的一位主管的案例做分享，让“贯彻完美主义”的思想和践行融入工作和经营中。

案例一：

模具开发部门是公司发展的核心，公司非常重视与关注，但是要做到自主管理，提升模具开发能力，就需要人内心的改变。

2011年之前公司很多的产品工艺落后，需要用大量的人工完成生产。

2012年开始在公司的关心与关注下，模具开发部门在部门内部组织学习稻盛老师的《活法》《干法》等书籍，并与外部进行交流。2013年年中部门开始有了巨大变化，首先是无废料插芯冲压技术的突破，真正从思维开始变化。其次模具团队围绕创新技术，不管是在效率还是品质上都有突破。同时一举突破了人工铆接转化为模内直接铆接技术。模具组装时，组合技术减少了中间人工环节，从而大大提升了生产效率，更重要的是品质也得到了提升。

2018年组建模具课题攻关部门，从源头开始思考转变。结合公司发展规划，2019年冲模深入研究技术攻关，同时思考如何走在行业前列。只有不断突破创新、挑战，才能引领行业技术发展。

案例二：

模具在行业中是一个比较难管理的工段，特别是设计与加工、组立段，难以用数据来量化。2016年前模具加工部都处于亏损状态，公司非常关注。通过前期哲学与阿米巴的学习，通过一个月与加工部门的沟通与交流，第一步我们进行系统化管理，主管亲临现场与员工互动，从员工的行为、现场的纪律、5S的执行开始管理；第二步是确保执行力，因为有计划没有执行等于零。我们实施每日的早会晚会确认机制。没有达成目标的主管要说明理由，我们还会追问为什么，一直到相关主管提出如何达成的方案为止。

结合以上量化设定目标，稻盛老师说过，目标设定得过低，易达成却没有挑战性；设定得过高，团队有可能失去信心。对于过去的数据和市场行情，经营者要做到心中有数，同时要说服主管去挑战高目标。要与各班组一个个沟通，大家一起来设定目标。如果仅仅主管拍脑袋而定，这样的目标就不是大家共有的，而是主管的。

当大家心中都有一个目标，就能明确方向，劲儿就会向一个方向使。在这个过程中我们把阿米巴经营调整为班组长模式，从目标到费用与大家一起共享，自我管理与经营，从而做到全员经营，全员参与。

2016年单位附加值为-18元。2017年我们扭亏为盈，单位附加值为18元。2018年实现了单位附加值26元。2019年的目标是32元。所有经营管理的根源在于经营人心，在于平等对待，懂得知恩、感恩、报恩。

上面的案例充分体现了心念变了，把哲学思想血肉化，融入工作和人生中，贯彻完美主义是可以实现的，并在不断提高心性的过程中，追求“完美”的目标。贯彻完美主义就是不存在些许瑕疵或硬伤，否则就会导致一切努力化为泡影。

对于很多家人来说，如果一定要把贯彻完美主义强加在自己身上的话，刚开始也许会觉得生活和工作很辛苦，但习惯了之后，就不会觉得辛苦了。

正如发射运载卫星的火箭时，要抵抗地球的引力把火箭射到太空中，这需要极大的推力。但是，当火箭运载的卫星进入运行轨道之后，就几乎不需要任何能量而自行航行了。

让贯彻完美主义成为习惯也是类似的道理。尽管也有犯错误的时候，但我们要不断强调完美主义，要具备努力贯彻完美主义的意识。完美主义就是强调100%，哪怕99.99%也不可以，认识到这一点非常重要。