你还记得上次去电影院是什么时候吗?
这个问题一抛出,消费者“沉默”,电影院“流泪”。
在疫情冲击下,电影院是停工最早、复工最晚的线下场所之一,即使复工之后也难以立刻“恢复元气”,全程佩戴口罩、隔位就坐等防控措施在很大程度上影响了观影体验,成了影院距离、票价外“筛掉”部分观众的又一大因素。
除此之外,当前电影院也普遍存在着以下困扰。
例如,非票收入增长陷入瓶颈。数据显示,2019年各线城市在观影人次上出现了不同程度的下降,非票收入逐渐成为电影行业新的利润增长点。在这样的背景下,有些电影院选择精简卖品,通过只卖爆米花、可乐的方式稳定非票收入,却导致了非票收入的单一化与局限化;有些电影院选择丰富卖品,但苦于寻找符合预算且官方授权的IP衍生品货源。左右为难,增长受阻。
再如,业务存在季节性、周期性、阶段性、高峰性等特点。国庆、春节、暑期等时段常会掀起一波波观影热潮,电影院里观众爆满,即使安排多位工作人员,仍免不了让购买爆米花、可乐的柜台前排起长队;而当热潮退去,人流量减少,甚至出现了“一人包场”的奇观,也依旧要确保工作人员在岗,让非票业务得以正常运营。
而同质化、单一化的观影体验也很难吸引越来越“挑剔”的年轻人。尤其在娱乐方式多元化的今天,剧本杀、密室逃脱、脱口秀等不断抢夺、分散人们的注意力,电影院“胜算”堪忧。
……
在这样的局势下,电影院纷纷求变。温州市现代服务集团温州影业也联合中国移动温州分公司、浙江赛格电子工程有限公司推出了5G智慧影院,通过打造5G+AI智能系统、5G数智竞技、5G安防系统等应用场景,进一步增强用户的观影感受和消费体验,为行业提供了新的思路。
走进5G智慧影院,首先映入眼帘的便是引入云拿科技(Cloudpick)AI无人零售解决方案打造的5G无人超市。可以说,5G无人超市的入驻,不仅丰富了电影院的非票收入,也以自动结算、24小时营业、智慧防疫等差异化服务助其强化了竞争力,凭借更便捷、更友好、更新奇的消费体验圈粉更多年轻群体。
自动结算,无惧人流量大幅波动
通过布局5G摄像头、货架、货柜等智能硬件设备,5G无人超市可以精准识别顾客从货架上拿取了什么商品,并将商品实时添加到与顾客绑定的虚拟购物车中,当顾客放回商品后又能将商品从虚拟购物车中移除。如此一来,观众刷脸/扫码进店,挑选完毕直接出店就能自动结算,整个过程只需短短数秒,即使电影即将开场,也能快速进店、拿了就走。
观众还可以选择提前线上下单,到店自提,购物方式更多样、更便捷,大家不用再为购买饮料、零食而错过电影片头。
值得一提的是,这种无人收银的方式,不仅可以让经营方轻松应对观影热潮下的人头攒动,无惧人流量大幅波动带来的压力,也能实现7×24小时营业,在减少人力投入、减轻工作量的同时,满足午夜场等各场次观众的消费诉求。对此,中国移动温州分公司的5G工程师也给予了高度认可:“5G+AI+云边融合,打造无人值守、自动结算、24小时经营的新零售模式,大大节省了人工成本,全面提升了购买效率。”
智慧防疫,积极响应国家防控政策
2021年,国家电影局发布了《关于进一步加强当前电影院疫情防控工作的通知》,要求对进入电影院的观众严格落实扫码测温等防控措施,全部采取网络实名预约、无接触方式售票,进一步加强电影院精细化疫情防控。
在后疫情时代,5G无人超市也将助力电影院长期落实精细化疫情防控工作。除了自动结算带来的“100%无接触”购物外,自动化防控系统不仅可以测量进店顾客的体温,对体温异常者限行,也能识别顾客的口罩佩戴情况,对未佩戴口罩者限行并给出语音提醒。此外,5G无人超市还可以根据防控需求安装紫外线消毒射灯,与计算机视觉系统对接,在系统探查到店内无人的情况下启动紫外线消杀系统,及时杀灭门店内可能存在的病毒,减少线下封闭娱乐场所的传播隐患。
创新业态,以多元化数字化体验圈粉
“电影院不再单一地为观众提供电影,而是变成为观众提供更多、更好的影像体验服务。”正如5G智慧影院相关负责人介绍,电影院可以创新业态,在影片之外探索多元化、数字化体验,释放线下娱乐场所的更多想象力与可能性。
其中,5G无人超市不仅能完善电影院场景下的消费体验,也可以通过联动助力影院玩出更多“花样”。例如在观众拿起某款电影周边时,依托店内视觉贩售机顶部大屏/货架条形屏自动触发电影预告或是电影IP相关内容,借助AI互动增强趣味性、娱乐性,由此,影院也能进一步刺激观众对电影票及周边产品的消费,提升整体收益。
因而,伴随5G无人超市、5G数智竞技空间等配套设施的陆续亮相,5G智慧影院也将形成极具科技感、差异化和竞争力的新型智慧娱乐业态,通过打造网红新消费地标,吸引着追求潮流、独特与新鲜事物的年轻一代。
作为汇聚前沿科技创新成果的产物,未来,5G无人超市还将不断丰富功能模块,例如通过完善影院会员管理重夺影迷购票主动权,通过商圈异业合作促进非票业务增长……可以说,5G无人超市与智慧影院的故事才刚拉开序幕。
更新时间:2024-08-28
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