如果你手里有这两款收音机，而且坏了，那就不要返厂维修了

原创：收音机评论译介

本月初，广西的一位盲人朋友发来信息向我求助。他的德生PL757A收音机出现了故障，表现为取出电池后，再装上电池就不能开机了，按动电池仓里的复位键也无效。他问我应该怎么办？我给出的建议是返厂维修。

昨天晚上，这位朋友发来了信息，首先是一张德生R9700收音机和一张德生维修单的照片，后面附言说：“寄去德生公司维修，今天收到了。没修好，放电池无声音。真不响，像没修过一样。我打电话问了，客服说元件老化，没有维修的必要，也不收我的钱了，而且，PL757A客服也建议不维修了”。

对于这位盲人朋友的遭遇，我赶忙好言宽慰。

我认为，整个事件透露出下述几个有价值的信息：

第一，收音机和其他消费电子产品一样，都是有使用寿命的。如果不是单纯为了收藏，而是抱着“传家宝”的心态，期望完美使用一辈子，这是不切实际的。机器内部的元器件也难逃时光的侵蚀，扛不住岁月的流逝，即便不用，贴心珍藏，也会出现老化或性能下降的情况。长久不用，反而更不利，更容易出现各种莫名其妙的故障。

杭州王亚杰师傅曾跟我说过，他维修一些老旧德国根德收音机，轻松就能找到了故障点，但无法进行下一步的维修。一方面是这些元器件老化严重，拆装的话，肯定会面临不同程度的粉碎与破损。如果硬着头皮，勉强为之，可能对收音机的损伤更大。另一方面，难以找到可替换的元器件，巧妇难做无米之炊啊。最后只能重新装好机壳，坦诚向机主说明情况，然后物归原主。

广西朋友维修的德生R9700和PL757A收音机都属于德生早期的产品，尤其是R9700，从下生产线、出厂到现在，大概率已经有20多年的时间了，估计大部分元器件都出现老化问题，已经完全丧失了维修的价值和意义。

第二，元器件短缺问题比我们想象的更为严重。还记得我前不久分享的信息吗？因为元器件短缺的问题，德劲公司已经放弃了二次变频版德劲DE1103的维修业务。现在德生也碰到了同样的问题，其实，不光维修工作受限于元器件短缺，更为严重的是，正常的生产工作也受到了元器件短缺的威胁，不得不暂缓生产，甚至停产某些机型。

最近，一位收音机业内大佬向我透露，早在口罩事件发生前，收音机使用的模拟电子元器件已经出现供货短缺的迹象，只不过不太明显。先是三星宣布停止生产某些模拟电子元器件，而后是东芝，随后是松下。他们在设计收音机时，经常遇到这种问题：设计之初，元器件供应充足；等设计完成时，某些模拟电子元器件就买不到了。

就以收音机使用的一个小小的陶瓷滤波器为例，目前只有一位供货商能从江苏的一位老者夫妇的工厂里拿到货，由于人工费用太贵，现在只有这两位年事已高的夫妇来生产，能做多少算多少。保不齐哪天这种陶瓷滤波器就断货了，一些收音机就无法正常投产了。

再就是最近炒的的沸沸扬扬的德生S2000收音机停产的事件，归根到底也是相关模拟电子元器件的供货不足。一台收音机从设计到出厂需要上下游的整个供应链来维持，涉及的相关厂商可能多达几十家，其中一个环节出问题，或许可以找找替代厂商，但多个环节出现原材料断供或停产，德生也只能耸耸肩、干瞪眼，毕竟几十年的市场经济造就了多方协作、合作共赢的产销机制，没有一个企业能完全搞定某类产品的所有环节，强大如苹果、波音、空客等跨国公司，不也得依靠全球企业的通力支持嘛！

第三，德生的售后还是很有良心的。通过维修单可以看出，德生维修人员更换了R9700的电池弹簧、清洁了波段开关、更换了滤波器，但是分文未取，免掉所有费用。从前，也有朋友跟我分享过，国内的另一家收音机企业，同样遇到了无法维修的情况，但需要支付30元的费用。我在这里无意指责这家企业收取30元费用的行为，毕竟企业的维修师傅也努力过了，付出了辛苦的劳动，收取检修费用也是合情合理。不过，前后这么一对比，还是感觉德生的服务更到位，更具有人情味，宁可企业自己承担检修费用，也要让利于消费者。

★个人能力有限，文中必有错漏之处，恳请批评指正。上述内容主要基于我手中的评测样机，属个案，不具有普适性，请大家结合自己的实际需求，理性入机，不要盲目跟风。