顺丰将升级保价服务

本报讯（记者 马婧）近期，关于快递保价的争议频繁登上热搜。记者昨天获悉，顺丰计划在11月的快递高峰期前推出保价服务2.0版本，将重点围绕保价展示、理赔规则和理赔时效有针对性地进行优化升级。

目前，保价服务说明不清晰、理赔规则不明确、理赔时效慢等问题是造成快递行业和消费者矛盾的主要原因。针对这些问题，顺丰对现有保价服务体系重新进行了细化和梳理。新推出的保价服务，将在原有服务基础上考虑到用户的不同需求和托寄物的不同属性，理赔流程也进一步优化。

针对3C电子等价值较为明确的产品，在全部损毁情况下，将实现保价多少赔多少，部分损毁情况下也会增加补偿方案。

升级后的保价服务也将大大缩短赔付时间，用户可通过自助渠道申请理赔，资料齐全的情况下，核验无误后最快可实现半日内赔付到账。