如果你还以为菜鸟只是一家物流平台公司，这个看法要改改了，菜鸟正在加强自身物流能力建设，逐步成为一家全球化的物流产业互联网公司。过去我们认识的菜鸟就是菜鸟驿站、菜鸟裹裹，但菜鸟还有全球物流、国内外供应链、物流科技、绿色物流、应急救援的业务，其中盈利最大的是不为大多人知道的全球物流和国外供应链的业务。

1、菜鸟跨境供应链：数智化能力提升购物体验

我们先来看看天猫国际的业务，位于杭州下沙的保税仓菜鸟最大的自动化保税仓，该项目针对杭州仓多商品、多商家复杂场景下，首次实现货到人和人到货相结合的仓储自动化解决方案。

此外，菜鸟下沙保税仓还率先实现了光伏用电。菜鸟利用闲置的保税仓屋顶进行发电，不仅能满足园区自身的用电需求，还将多余的电共享到国家电网。这不仅实现节能减排，还可以保证仓库自身的能源供给。仓库经理告诉我们，来自世界各地的进口好货已经在仓库里备货，为即将到来的双11做好充分准备。

除了服务于进口的保税仓，菜鸟在义乌、东莞还有服务于出口的集运仓。最近菜鸟在义乌开通了世界杯海运专线，菜鸟义乌出口集运仓为本市内发货的商家提供免费上门揽收服务，入库后平均3天完成装柜操作，菜鸟安排的拖车直接来仓库提货并运向码头。经由这条海运线路，“义乌制造”从宁波和上海港出发，20到25天直达卡塔尔哈马德港。此外，菜鸟还提供不同航线组合覆盖中东其他地区。

2、菜鸟驿站大升级：送货上门or刷脸自提？消费者自己决定！

菜鸟驿站，2013年由马云亲子担任董事长进行打造，第一轮投资高达1000亿元，其作为菜鸟网络五大战略方向之一，致力于打造阿里全国物流网络构建，是一个数字社区生活服务品业快递服务，解决了海量快递在最后一公里的服务难题，目前菜鸟驿站已经覆盖全国200+城市，超过5万家网点。

菜鸟驿站也在不断进行数智化转型和升级，以满足不同人群的需求，早上9：00到晚上9：00的工作时间，除了日常的收发快件，有的上班族下班比较晚，他就可以通过驿站门口的人脸识别机进行刷脸认证，进到驿站里面取走快件，让客户能更早用上自己买的东西。同时菜鸟驿站还推出按需配送的服务，比如有些消费者家里有老人小孩、孕妇，不方便去驿站取件，这时就可以给菜鸟驿站打电话，让快递员在什么时间段把货送上门，极大地满足了部分人群不便取货需要送货上门的需求。

结语：

未来的物流大战中，比拼服务、比拼数智化将成为新一轮的“军备竞赛”，消费者的购物体验，也将变得越来越来，而这对消费者和行业也是一个正向刺激。