共享出行新业态:聚合平台缘何破局?

据网约车监管信息交互平台统计,截至7月31日,全国共有279家网约车平台公司取得网约车平台经营许可,而每个月订单量超过100万单的网约车平台公司屈指可数。

这意味着,即便有一大批网约车平台取得合规经营许可,但由于缺乏技术、流量支撑,业务量非常有限,共享出行行业面临着高度集中的困境。

近期,有两大巨头以聚合模式迈入共享出行市场,以期通过平台优势,为中小网约车企业提供入口,参与市场竞争,改变了市场格局。

笔者了解到,聚合平台拉通了不同平台之间的信息,让用户不必下载海量APP,就能获得丰富的信息服务,但在聚合平台提供的服务范围不断扩大时,其需要承担的相应责任,也在实践中逐渐凸显出来。

聚合平台:给更多网约车平台提供生长空间

聚合平台是一种新兴的网约车经营模式,其功能类似中介,本身并不从事线下实际的客运服务,而主要是通过自己的主营业务“获客”并将流量分发给所接入的合作网约车平台。

对消费者而言,聚合平台和网约车平台同为高效出行的工具。但聚合模式的出现,实则为网约车市场提供了一个流量入口、信息展示的空间和撮合交易的场所。它拉通不同网约车平台之间的信息,让用户不必下载多款APP,就能获得丰富的信息服务,打破了网络约车的信息孤岛。

同时,聚合平台给更多网约车平台提供生长空间。“很多平台拿到许可了,但是它的业务量有限”,北京交通大学法学院副教授王毅纯在某研讨会上表示,聚合平台通过发挥流量优势,为众多网约车平台提供了流量入口,改变了市场格局,极大地促进了市场竞争。

无疑,聚合模式的出现,让更多的网约车平台在市场中找到了生长空间,提高了网约车市场的竞争效率,同时聚合模式优化了网约车市场的行业结构。

聚合平台与网约车平台不一样

聚合平台权责在8月22日的约谈中被首次提及。约谈要求,网约车平台要严格按照有关规定,依法合规开展经营,严把准入关,清退不合规车辆和人员。聚合平台要确保接入的网约车平台符合有关规定,督促接入的网约车平台公司加强车辆和人员管理。

对于聚合平台来说,“资质”问题一直备受外界关注,尤其是尤其是平台上车辆和司机的资质。业内人士认为,聚合平台和网约车平台不一样,网约车平台承担承运人角色,而聚合平台承担的是信息服务和中介服务的角色。

中国社会科学院大学副教授谭袁表示,聚合平台实际聚合的是网约车平台而非网约车司机,有责任对其聚合的网约车平台进行资质审核。但由于司机和车辆的注册归属为网约车平台,聚合平台是无权对网约车平台内的车辆、司机的信息进行数据提取和审核的,聚合平台没有能力做“穿透式监管”。

不过,王毅纯认为,作为一个流量入口,聚合平台的用户量是其生命线。为保障用户权利,聚合平台有动力制定完善的网约车平台接入准则,成为“市场的手”,帮助规范网约车平台的经营行为。同时,基于聚合平台的法律定位,其应当承担的义务首先是要加强对接入网约车平台公司的资质审核,其次要建立乘客保障机制,确保平台上信息服务的真实、准确和有效。

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页面更新:2024-04-07

标签:平台   资质   流量   入口   司机   车辆   模式   用户   市场   信息

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