#联通、移动、电信手机卡线上注销流程

乾坤 乾坤院 2022-07-10 12:08 发表于安徽

联通手机卡线上注销流程

一、下载【中国联通APP】并登录，浏览器搜索下载或应用商城下载均可；

二、打开APP进入首页，点击底部【服务】选项，选择左侧导航栏【办理】选项，下滑右侧功能列表找到【销户】功能按钮，或者打开【服务】选项后在顶部搜索框中搜索【销户】即可找到，下图红框指示位置；点击【销户】按钮进入销户业务办理界面，点击【销户办理入口】按钮进行下一步；

三、点击【销户办理入口】按钮后正式进入销户流程，选择【销户原因】点击下一步，进入到【销户用户须知】界面，浏览【用户须知】了解销户规则，注意保证号卡不欠费停机，勾选【我已阅读并同意】按钮，点击下一步进入验证环节；

四、短信验证码验证后进入活体认证，上传身份证正反面照片后进行视频认证，活体认证通过后选择适合自己的余额处理方式即可；销户进度可在销户业务办理界面查询；

移动手机卡线上注销流程

一、下载【中国移动APP】并登录，浏览器搜索下载或应用商城下载均可；

二、打开APP进入首页，点击底部【我的】选项，进入界面后点击右上角【客服图标】，点击进入在线客服，下方打字栏输入【销户】并发送，客服自动回复线上销号链接；

三、点击链接进入销户页面，点击【开始身份认证】，上传身份证正反面照片和认证视频即可！

电信手机卡线上注销流程

一、下载【电信营业厅APP】并登录，浏览器搜索下载或应用商城下载均可；

二、进入APP后点击底部【查询办理】，然后点击右上角【客服图标】，再点击下方的【在线客服】；

三、打字输入【销户】并发送，收到客服消息是否连接，获得人工帮助？后点击【连接人工客服】进入对话，输入【线上销户】后客服会跟你确认号码和套餐，套餐真的优惠的话会挽留你一下下（如客服让你去线下营业厅办理，可以想个理由坚持线上销户）；

四、打开客服发送的销户链接，弹跳到【问卷调查】界面，勾选销户原因

点击下一步；

五、勾选完问卷调查后查看【用户须知】，没有问题后勾选【我已阅读并同意】按钮点击下一步，输入【信息填写】界面信息后提交即可！

销户提醒：

1、手机卡存在合约性质的不能办理线上注销，合约期过了才可以；如合约期内去线下营业厅销户会有违约金，金额以营业厅告知为准；

2、手机卡销户前不能欠费停机，如欠费需缴纳所欠话费保证手机卡正常状态，否则会销户失败；

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