游戏运营那些事（三）：游戏运营框架

Hi！大家好！欢迎来到本期的《游戏运营那些事》！在这一期中，小T将为大家介绍【游戏运营】的基础框架，本期的内容观点来自游戏行业的资深从业者“饭大官人”所著的《游戏运营：高手进阶之路》。这是一本系统的介绍游戏运营的干货合集，推荐对游戏行业感兴趣的小伙伴都可以去阅读阅读！当然如果没有时间的话，关注我，我会将书中的知识，结合自身的实践，为大家提炼最简明扼要的知识点，大家一起交流！一起学习！

游戏行业大框架

首先是游戏研发体系，在这一体系中，需要对游戏的整体内容品质负责。游戏内容品质好，用户留存率就高，所以通常前7天的留存情况往往呈现出研发能力的强弱。因为游戏的本质仍是一个产品，仍然逃不出产品同质化的循环，所以游戏好不好玩，用户买不买帐，完全看的是游戏的质量，而且用户选择的，一定是同类产品中品质最好的那一个。

其次是游戏市场营销体系，也就是我们所说的投放，即带来用户的体系。在现代社会，“酒香也怕巷子深”，所以一个成熟的市场营销体系，会为产品带来更多的收益。且游戏行业也需要打造自己的品牌，花最少的钱导入最多的用户，市场营销体系即是需要对游戏新进用户数负责的，可以说获取用户的平均成本直接呈现出市场营销能力的强弱。

再就是我们要学习的游戏运营体系，不难发现：研发所追求的“用户留存”和市场追求的“获客成本”其实都是为运营的两大指标【用户量】和【收入】服务的。可以说这两大指标，直接可以呈现出运营能力的强弱。

最后就是平台支撑体系，其核心目标就是做好一线的服务支持工作，对业务运转的效率和质量负责。

游戏运营的目标与业务框架

不管是PC游戏，还是手机游戏，运营工作中最主要、也是最重要的两个指标就是上面提到的【用户量】和【收入】。

用户量越多，就越容易形成游戏生态，也就越容易做收入。所以对于用户而言，运营的业务范畴即是最大化地提供价值，解决用户在游戏过程中遇到的一切问题。而对于公司来说，运营的业务范畴则是尽全力留住用户，并且最大化地输出用户价值。

综上所述，游戏运营的核心在于，在提供给用户价值（期待用户留存）和提供给公司价值（促使用户付费）之间去寻找一个平衡。

以下是游戏运营的业务框架：

1. 活动策划：活动做好了，运营工作就完成了80%，其余都是加分项；
2. 数据分析：事前，帮助决策；事后，验证结果；
3. 新闻公告：影响目标用户群，加速游戏生态建设；
4. 游戏资料：考验策划于写作功底，很难同时做好PGC和UGC；
5. 版本管理：判断功能优先级，把控整体进度；
6. 竞品调研：帮助游戏进行产品、运营节奏、成本等优化；
7. 运营维护：必不可少的流程型工作；
8. 工具建设：以平台产品经理的姿态，做出商业化的产品；
9. 用户运营：在短时间内最大化输出用户价值；
10. 渠道运营：获得更多的流量资源，以及更高的产品评级；
11. 媒体运营：上游是生产，下游是曝光；
12. 营销品牌：为游戏产品增加更多的市场影响力；
13. ......

以上是游戏运营中的一些基础业务框架内容，其实每个岗位都有着基础的打杂类工作，同时也有非常高阶的专业知识技能。而且运营岗位在一些工作中，可以属于主导地位，也有时候会属于从属地位。不要过于在意哪个部门具体负责什么内容，所有的事，从本质上看，都是公司的事，所以做运营要有一个职业经理人的心态。

好了，本期的《游戏运营那些事》就到这里哦！希望大家收藏、点赞、加关注，三连支持一波，后续会为您带来更加丰富的【游戏运营】专业知识和国内外游戏资讯！谢谢大家的支持，我们下期见！