我在西安某4S店当客服，工资微薄且被拖欠，领导却劝我格局打开

【文章主人公此前是西安某汽车4S店的女客服专员，在其短暂的职业生涯中，她经历了令人非常感慨的待遇，读来的确让人又气又恨！以下文章由当事人自述，小编整理撰写！】

2020年11月，我因故在家待业小半年，度过了一个成年人的寒假。春节过后，天气回温，万物复苏，我就寻思着该找个工作干干了。

2021年3月，我每天漫无目的地投简历，约面试，但总觉得各种不合适，当时已经准备好好重新考虑就业方向。

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有天中午，我正在午休。突然接到一个招聘电话，电话那头是一个很温柔的女声，她很诚恳地约我去面试。正处在求职迷茫期的我，不管三七二十一就随口答应了下来。

那天，我穿上正装来到了约好的地方，西安北郊某汽车4s店，从未有过汽车类从业经验的我，本着好奇心加不好意思拒绝的态度，就持着非常轻松的心态去面试了。

面试现场，人资经理大概问了我相关从业经验，我并未想着自己能通过本次面试，也就随心而答。谁知道，她随后居然告诉我，可以去售后总监那里复试。（我当时心想：这就通过了？）

售后总监是个中年油腻大叔，光头肤色黑青，灯光打到头上，更像一颗卤蛋。黑色的脸庞上印刻着严肃纠结的五官。他简单问了我几个问题，告诉我明天可以入职了。一头雾水的我，随即很快便被通知准备的材料，包括证件、照片、还有工服等等。

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入职前一周是新员工培训，包括企业文化理念、各个部门职责，以及规章制度等等。当时我觉得这个单位好正规好严谨。我一定要好好学习，好好干，毕竟是名车4s店啊，外人看来多体面的工作！

果然，凭借较好的记忆力，通过口试背诵企业文化，一字不差，我在素质考核中拿到了满分，赢得同期学员的认可。沾沾自喜的我，心想着一定能在今后的工作中，一定可以大显身手。

入职了两个月之后，我就顺利转正了。天真的我，直接敲开了人事资源部的大门，与人事部经理沟通缴纳社保的相关事宜。人资经理是一个30出头的女人，画着烈火红唇，说话温柔得体，但句句是温柔刀。

她先是安排我坐下来，给我倒了一杯水，然后告诉我说，咱们单位呢，是入职满1年才会缴纳社保哦。

我不解地问，不是入职就该缴纳社保吗？她拿出了所谓的“制度汇编”和“劳动合同”递给我，说：“你签订合同的时候都有细细阅读吧，白纸黑字很清晰地标注着，咱们店是满一年的员工才缴纳五险一金。你放心，到了时间就会通知你缴纳的”。

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那一刻，我才感觉自己被忽悠了，但是又说不出原因，尽管我刚刚才看过新颁布的劳动法。也许因为新员工的原因吧，对此现状我也就没有再辩驳什么，心想着等混熟了，再问再追究。

刚开始我的工作还算顺手，很快就能明白本职工作的所有流程。有一次，店里的倒茶水的大姐，和我闲聊时，告诉我：“咱们店啊，有个变态的制度，你知道不？”

作为新人和职场小白的我，对此肯定不知道啊！后来通过了解，我才得知这个神秘的制度是“6S标准”，大概意思就是，因为公司董事长有洁癖，所以规定所有能看到的地方不允许有一丝灰尘，绿植不能有枯萎的黄叶，饮水机桶的桶标必须居中，踢脚线都不允许落灰，不能午休，不能吃东西，不能放私人物品，不能……

反正，在这家店里你能想到的，你想不到的，统统都不能！

听了这些，我又问茶水大姐，“如果不小心触犯了6S会怎样？”大姐看了我一眼，说“那你可就惨了，你会被通报到全员工作大群里，然后，行政部的大姐们会第一时间拿着罚单找到你，先是口头批评，再让你签罚单，紧接着，下月发薪日，你就能看到自己被扣罚的金额！”

听完这些话后，我瞬间感觉有些压抑，说不上来的感觉，总觉得被侵犯了人权。我是来挣钱的，我是个成年人。我肯定能约束自己的行为规范。但是这个制度，多少有些变态了。

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但既然有规定，我随后在工作中还是小心翼翼，可即便是我很在意这些细节，但在我在入职的一年多的时间里，还是被莫名罚了2次，而且我自己至今都不知道我具体触犯了哪一条，但是也不能也懒得去追问！

我的工作是负责店内的车险续保，有一次因为和保险公司在提成方面有些分歧，我和同事就去找领导理论，确切讲是想让领导为我们撑腰，结果我们的直属领导却对我们各种推诿，然后给我和同事讲格局，大致意思让我们两个自己垫资，去财务交罚款，下月工资中会给我们找补回来。

我当时就心想：格局？让自己的员工受委屈，垫资，这就是格局？人家的领导不应该是先护自己的员工吗？这个领导的格局这么大？尽管很愤怒，但老实的我们最后还是拿着钱，去财务处垫付了。

在交完罚款那一刻，我的女同事骂骂咧咧地问我：我们真的是来挣钱的吗？我自嘲着说：可能是吧！

后来经过一段时间的了解，我才真正体会到我所在的公司，格局真的很大！每天晨会，公司领导都会有一堆批评的话要说，都是员工的错，都是员工自我反思意识不强。我入职以来从没有听到他表扬过谁，也没见他在公开唱歌笑过，但他总有一句口头禅“格局打开”。

我也会思考他说的话，格局，什么是格局？ 说好每月25号发薪日，但是公司没一次准时发薪，要么董事长不在，要么财务不在，要么钱不在？哈哈。

什么是格局？厨师的菜里永远只给员工打白菜帮子，莲花白帮子，新鲜菜叶只给领导打，给员工打饭菜的手就抖三抖，理由是怕浪费，给领导打饭菜就恨不得把肉菜摞起来。

格局是什么？格局就是领导饭后总会半掩着门，午休，打呼噜。而员工敢连打个盹都不能，每次被发现就会被连骂带罚。最奇葩的是，公司员工的车只能停到外面的马路上，还要担心会不会被贴罚单，而领导层的私家车则可以随便停进厂区……

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因为长期在这种职场环境中生存，我逐渐无法自适，尤其是性格过于懦弱，因此在今年年初，我就向公司提出了离职。可谁知道，人资经理又一次开始给我洗脑讲格局，告诉我这两年口罩的原因，外面工作不好找，而且我在这里已经入职一年了，突然停了社保了啥的，挺可惜的。

面对她的“好言相劝”，我直接拒绝了。我深知我如果再一次妥协，我将会带着“大格局”掉进万丈深渊。她看劝不动我，又找来总监和我谈心，总监一改往日的高傲态度，突然异常温柔地问我离职原因，我随口说工资太低，规矩太多（反正已经要离职了，我也硬气一把。）

谈话中，他极力表现出对我吐槽的认同，还不断安慰我，夸赞我的能力，我的为人。说实话，在这里工作了一年多时间，我第一次听到被他夸赞，竟然有点飘飘然，但是很快就被理性叫醒了！

离职当天我开心极了，像一只被宣布自由的小鸟，找了各种领导签字，走离职流程，和平时关系要好的同事道别。

倒水的大姐，不舍得我走，找了个无人的地方跟我聊天，她突然又告诉我了一个晴天霹雳：离职员工最后一个月的工资会扣很多，你提前做好心理准备，这是公司对待所有离职员工的正常操作。

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听到这里，我起初并没有过分在意这个话。后来，在我离职已经超过一个多月了，我依旧没有收到领取工资的通知，期间多次问人资，人资都搪塞过去说不知道。我接着问财务，财务说没接到领导的通知…

再后来，和倒水大姐打探，她才告诉我，单位最近人事变动很频繁，老员工几乎都走光了，只剩60个人了，包括20个经理，20个主管，20个员工…

这段工作经历，虽然于我来说，不太愉快，但也让我成长了不少。在我看来，在任何一个单位，核心的资产是人，领导者的美德在于知人善任，能挑选好的合作伙伴。选一个适合的人，比选一个优秀的人来得重要，适才适所才是企业用人的最高原则。

而对于这样浅显易懂的道理，我不知道我曾经那位“大格局”的4S店是否明白？如果他们真能明白的话，我想也不至于走到今天这样的地步！