特意避开“腰线层”，还是被销售“诱导”？

6月初，张女士摇中了杭州恒文璞悦江南府的房子，说是在选房前，特地关注了腰线层，结果还是踩了坑。

视频：销售说“在你的脚下”，“恒文璞悦江南府”腰线在哪？

张女士：“6月11号选房，在这个选房时期，我去售楼处看过很多次，问过销售很多次，关于腰线层和槽钢层，在具体几楼，但是销售一直诱导我，他跟我说，腰线层在2楼之上，3楼之下，在我的脚下面，没有影响，那我才买了3楼的。”

恒文璞悦江南府位于杭州临平区崇贤街道，张女士买的是三楼边套，105平方，花了237万。

6月18号的微信中，销售说：“腰线在2楼楼顶，在你的脚下，没什么影响。”

张女士：“四楼的话，可以装个落地窗的，但是三楼你们可以看一下，三楼和四楼，窗户相差是蛮大的，三楼是有堵70厘米的墙，做不了落地窗，以后的阳光和视野都是有很大影响的。”

小区还没交付，张女士说之前有业主进去拍了照片，其他业主家的阳台都是落地玻璃，她家却有一堵墙，这部分就是腰线。

开盘时有五百多套房子，她是177号，原本是有主动权的，现在很被动。

小区大部分楼幢是18层高，部分17楼中间套也有这个问题。

比如购房者宋女士，选了17楼89方的房子，223万。

杭州恒文璞悦江南府购房者 宋女士：“销售给了我错误的回答，他说是14楼，当时我选房的时候，就有意避开14楼，当时我选择次顶层，因为它的价格也是最贵的，想着视野好一点，采光好一点，我就选择了17层。”

杭州恒文璞悦江南府购房者 冯先生：“一开始也没提醒我，我们进到售楼处，去看沙盘的时候，他也没有提示我哪里是腰线层，哪里是槽钢层，然后莫名其妙我也选了17楼，我选的也是单价最高的，我想想看也是最好的。”

这几位业主都是一期的购房者。7月9号上午10点开始，是恒文璞悦江南府二期购房者选房时间，开发商提前在微信公众号中公示了户型差异，注明3楼和17楼的室外阳台混凝土翻边高70厘米，栏杆高约40厘米，标准户型的翻边高20厘米，栏杆高约90厘米。

在售楼处的不利因素公示中，记者没有找到这些内容。采访时，开发商在一家酒店进行选房流程。下午，记者见到了恒文集团的营销总监。

上海恒文投资（集团）有限公司 徐总监：“脚底下这个描述，的确是有点不准确。（张女士：他就是误导我，因为我买之前，在网上做过攻略的，说腰线层不能买，槽钢层不能买。）不能买也不至于。（张女士：就是大家会花这些钱避开这些东西。）它其实是整个立面的风格，假如没有这样的腰线层的话，整个竖向的结构，是连贯的话，可能整个里面的风格，就会破坏，其实这种做法，在市场上很多产品，基本上都能看到。（记者：仅仅就是装饰作用吗？）对对，仅仅相当于天际线的组成部分。”

徐总监又把记者拉到售楼处一角，这里有一份材料。徐总监说，腰线层的内容，就写在这里面。

上海恒文投资（集团）有限公司 徐总监：“（购房者：你放在这个地方，你违反国家消费者保护法，要把不利因素最大化。）先听我说完，首先第一这个东西标准的名称，不叫不利因素。（购房者：您自己都不好找。）它是一个差异户型的户型提示。”

在这份户型提示中，标注了3楼和17楼外有大线脚，可能有视线影响，阳台翻边有一定高度。

上海恒文投资（集团）有限公司 徐总监：“第二，在选房的时候，有一个选房须知，这个是在选房须知里面，必须要出现的内容，你们所有选房的客户，参与摇号选房的客户，都是要确认这个内容，才能进入到选房环节的，这个是在房管那边，有资料留存的。（那当初销售的失误，谁来买单？）你很难界定它到底属于二楼，还是属于三楼里面。”

几位购房者要求拆除腰线，徐总监表示要按图施工，才能验收通过，日后可以由全体业主表决。后来，购房者又改为要求货币补偿或者车位优惠，徐总监表示可以去申请，再作回复。