亚马逊为什么大规模封号呢，制裁中国电商？

这次美国亚马逊大面积封杀中国商家，表面上的原因是国内商家“习惯性求好评”导致的。大家平时在网络购物的时候，受到包裹里除了买到的商品之外，通常还会夹带一张小卡片，上面一般会写着“好评返红包”之类的文字，也是要求顾客主动给予好评，然后商家再通过返现的方式给主动好评的顾客一定奖励。这样一来商品的好评率就会增加，在电商平台通过关键词展示的时候，排名就有可能会靠前。同时，其他顾客在选购商品的时候，通常也会选择好评率高的。因此商家通过花钱的方式向用户买好评，已经成为了国内电商平台的“潜规则”。

其实商家买好评这类手段在任何电商平台都属于违规行为，所以商家在求好评的小卡片上往往也会注明在拍摄买家秀的时候不要露出卡片，以免被平台惩罚。但实际上国内平台对商家求好评的行为通常是睁一只眼闭一只眼的，因为商品的好评率高了之后销量也会增加，平台就可以从中抽取更多的佣金，对平台和商家而言是一种“双赢”。

但是买好评的这种行为也会让一些本身质量不高的商品出现在平台搜索列表的前列，不真实的好评也会起到很强的误导作用，并最终导致用户在购买这些商品之后，发现完全没有评论说的那么好。所以国内的一些商家如果刷好评太过分的话，也会被平台处理，但通常只是罚款了事。

而亚马逊作为一家海外平台，规则相比国内要严格得多，对于卖家刷单刷好评的行为肯定是严令禁止的。但是国内的一些卖家习惯了国内电商平台的宽松环境，依旧将刷单刷好评的做法照搬到了亚马逊平台上，因此遭遇亚马逊的封店封号并不算冤。

但是亚马逊不仅将刷单刷好评的中国卖家全部封号，甚至连卖家的账上资金以及尚未出售的货物全部封禁，这就有些过于严厉了。关于亚马逊是否有权利扣押卖家的货品，在网上也引起了很大的争议。也有不少卖家认为，亚马逊自营商品也存在利用卡片求好评的现象，却没有受到任何处罚，因此质疑亚马逊是在搞“双标”，主要就是针对中国卖家。

据悉，本次亚马逊以商家刷单刷好评为由总共封禁了5万个头部商家，其中大部分都来自中国深圳，预计损失在千亿元规模。包括帕拓逊、通拓、泽宝、有棵树等头部亚马逊卖家都有波及。

归根究底，“诚信”原本就是商业活动的一个最基本的原则，国内卖家在海外平台通过刷单、刷好评的方式赚取利润，遭到对方平台的严惩也无话可说。其实国内电商平台刷单刷好评的顽疾早就应该好好治理一下，只有这样才能保护网购消费者的权益！

最近半年时间，对于跨境电商特别是对亚马逊电商来说，很多店铺都不太好过，在封店大潮之下，无论是大商家还是小商家，都纷纷遭殃。

就连深圳坂田五虎，华南城四大天王也不能幸免，有些跨境电商平台甚至被冻结的资金达到上亿，所有的产品链接全部被查封，点进去全部变成dog。

其实这种封店大潮早就有预感，我们本身也有一部分业务是做跨境电商的，在2019年的时候我们已经感到稍微有所不妙。

以前在上传商品的时候相对比较容易，只要你有实物拍照上传就可以，甚至有些产品你连实物都不用，你直接从一些批发平台上把链接复制过来，然后通过一些第3方软件就可以把产品上传到亚马逊上面。

但是从2019年开始，很多产品上传的时候都需要提供资质，有的甚至需要有厂家的授权才可以，甚至有些产品需要有进货发票，而且要达到一定的规模才可以上传。

另外即便你能够上传成功了，销量也不会太理想，以前很多人把产品上传上去之后，只要价格合理就得到平台的推荐，所以销量非常火爆。

但是从最近两年开始，这种玩法已经行不通了，并不是说你随便上传个产品都会得到平台的推荐，我们可以明显的看到平台针对中国区的商家貌似已经开始有所限制。

但我们没有想到的是，这种限制最终会变成了大范围的封店。

进入2021年5月份之后，有很多中国区商家的亚马逊店铺都被封掉了，产品链接也失效了，保守估计这次关店潮受影响的中国商家至少达到10万级别以上。

那亚马逊为什么要把大量的中国商家店铺给封掉呢？很多人可能把这个事情跟贸易战联系在一起，认为这是美国限制中国的一种手段。

其实事情没有大家想象那么复杂，大家不要动不动就把什么事情上升到zz的高度上，对亚马逊来说，它纯粹就是一个电商平台，他有自己的规则，如果你不遵守规则被封店了，只能说你活该。

亚马逊作为全球电商的鼻祖，其实他们推崇的是一种极简购物主义，不像国内的电商平台，花里花哨、真真假假让消费者难以分辨。

在亚马逊上购物，消费者主要看中几个方面。

1、物品本身的照片。

物品本身的照片必须是真实的，不能过度地修饰，所以亚马逊主图基本上都是白色背景的物品。

2、产品描述。

亚马逊上的产品描述有5条，你可以根据产品的优势以及特性写完这5条描述，让消费者有一个直观的认识。

3、产品的评价。

产品的评价，这是亚马逊非常重要的一个权重，很多人在亚马逊上购物都是基于消费者的评价而做出决定的。

所以一直以来亚马逊对产品评价方面抓得都非常严，要求必须是消费者真实的评价，不能采用刷单或者通过发放小礼品诱导消费者做出评价，这是一个禁区。

但是很多中国商家在亚马逊上售卖产品，都没有老老实实遵守平台的规则，很多人都通过耍小聪明来规避平台的规则。

特别是在刷单文化影响之下，很多人把国内电商经营的逻辑用在亚马逊上面，他们花钱请国外的一些专业机构去写评论，这些专业机构都有一些真实的写手，或者在售卖东西的时候赠送一些额外的小礼品，诱导消费者去做好的评价。

这种评价一般都比较隐晦，亚马逊很难通过系统判断出来，通过这种评价之后，可以人为的营造出产品好评如潮的局面，如果一个产品好评达到100条以上，这个产品在亚马逊上面会卖得很火。

但是当一些商家的产品质量跟不上好评步伐的时候，就很容易出现问题。

特别是现在很多中国商家采用的都是铺货的模式，他们在国内一些电商平台上采取大量的产品信息，然后批量上传到亚马逊上面，有时候一个店铺的SKU就达到几千条，甚至上万条。

面对这么多产品，商家的精力和人力都是有限的，他们不可能每个产品都认真去检查，甚至有一些商家连产品都没见过，而是通过批发平台或者厂家直接发货给消费者。

这时候如果商家或者一些批发平台发送的是一些次品或者跟描述不符合的产品给消费者，就容易出问题了。

在出问题之后消费者肯定会投诉，投诉一多了，亚马逊肯定会引起高度重视，所以亚马逊也一直在想各种办法去寻找这些商家刷评论的证据。

而刚好在2021年5月份的时候，有一家专门做亚马逊评论的数据公司数据泄露，据说这次泄漏的刷单数据达到1,300万条，涉及的商家达到20~25万个。

这个数据泄露之后，刚好被亚马逊逮个正着，亚马逊在掌握证据之后，对这些涉嫌刷单的商家一不做二不休，直接封店，没得商量。

而且这种封店并不单单针对中国商家，对全球所有的商家包括美国的商家也是一样的，只要你涉嫌刷单违反平台的规则都会被处理掉。

对这种刷单行为亚马逊是零容忍的，因为你打破了平台的购物环境，你人为的误导了消费者对产品的认知。

由此可见，对于很多中国商家来说，因为刷单被封店，我认为一点都不无辜，这就是所谓的聪明反被聪明误。

啥制裁啊，你不违规没人会制裁你。这是商业世界，不是政治世界。所以封号正常，大规模封号是因为卖家大规模违规。

我也在亚马逊平台做过一段时间的跨境电商，其实亚马逊封号已经不是什么新鲜事了，特别是针对中国卖家。

疫情以来，很多欧美消费者转变了消费模式，从传统线下购物走向线上，这使得欧美国家的电商普及率得到了提高，是一块不容小觑的市场大蛋糕。

俗话说能赚钱的地方就有中国人，敏感的中国电商人也瞅准了这一机会，纷纷涌入各大跨境电商平台开店赚外汇。2020年我国跨境电商发展的有多迅猛？根据商务部发布的中国电商商务报告，2020年全年全国跨境电商进出口总额1.69万亿元，同比增长近1/3。

我国跨境电商人主攻方向是北美和欧洲市场，这里的消费者有足够的消费能力，其次才是东南亚和日韩地区。针对北美和欧洲消费者，中国跨境电商从业者最常用的平台是亚马逊，这一平台在欧美消费者中使用率较高，是网购的首选。

中国跨境电商人足够勤劳，商业嗅觉也不差。虽然起步晚，但在短时间内就形成了气候，在亚马逊对全球9个主要站点的统计中，中国卖家在美英德法意等9个卖点的商家总数均排在第二位，是本土卖家之外第二大卖家群体。不仅卖家数量多，销量也不错，全球100个跨境包裹中就有62个是从中国发出的。

中国卖家在亚马逊卖的产品以家具家居、服装鞋帽和数码产品为主，其他的商品也有涉及，几乎形成了商品门类全覆盖。

早期在亚马逊等跨境平台上开店的中国电商人确实大赚了一笔，试想一下，2021年第一季度跨境电商出口总额2808亿元，利润得有多少？

但好景不长，从2021年4月份开始，亚马逊开始围剿一些商家，虽然未明确表明针对的是中国商家，但从地区占比来看，中国商家被封号的数量远远多于其他国家的商家。

亚马逊为什么暗地里针对中国跨境电商进行封号？难道是抢了本土卖家的蛋糕？出于嫉妒和报复？亦或是中国产品性价比更高，让本土卖家销量骤降？

其实不然，6月份开始的集中封号并非有意针对中国跨境电商人，更不是无理由的封号，而是针对所有“刷单”、“刷好评”的店家，只不过中国卖家有以上两种行为的占比更高一些。

不少国内跨境电商从业者都是从国内平台做起的，他们还保留着“刷单、刷好评”的固定思维，意图通过这些非正常手段迅速打造爆款、提高排名，实现快速盈利的商业目的。

国内平台虽然也对以上行为进行打击，但力度并不大，一方面是平台有意培养头部商家，树立标杆；另一方面，平台和商家有共同利益，不管你是刷单还是刷好评，只要把销量和销售额提上去了，平台也能从中牟利。而且国内一些较小规模的电商平台有外部融资的需求，卖家数量和销售额这些数据总不能太难看吧？

国内电商平台对刷单、刷好评的行为有较大的容忍度，即便发现有明显违规，一般也是罚款了事，并不会封号。

但亚马逊对刷单、刷好评的容忍度显然更小一些，刷销量、刷好评、好评返现这些行为几乎是0容忍，不管你是头部大卖家还是基层小卖家。

我之前在做跨境电商的时候也出现这种问题，那时候一般可以通过申诉或与买家和解的方式解冻账号，重新恢复销售权限。但这次亚马逊的动作有点雷霆万钧之势，不仅直接取消销售权限，就连没来得及提现的销售款也会被冻结。

从4月份开始的这场整治行动还在继续，被封号的中国商家数量在十万级别，损失资金更是达到了两三百亿元。

总体而言，这场“血洗”并非是针对中国跨境电商人的制裁行动，只不过刷单、刷好评这种营销方式中国卖家用的太多了。

对外做生意，特别是利用国外平台做生意，最好还是遵守他们平台的规则比较好，切勿触碰底线，稍有不慎就有可能钱、号两伤。

对此，大家怎么看？欢迎留言交流；

码字不易，给点个赞、点个关注吧。

没必要阴谋论，电商又不是什么高科技企业，说到底就是电商监管力度不一样。

就和广告一样，康师傅方便面为什么在外面就被告虚假宣传，在我们这就没事？只是睁一只眼，闭一只眼懒得管罢了。明明广告上面那么大的牛肉，实际上就是蔬菜包里那么点压缩的牛肉，但是没人管啊。

在我们这那些好评返现之类的小卡片，大多是睁一只眼，闭一只眼，没人会去细查。很多人也比较爱占小便宜，你看淘宝、京东、拼多多等大型电商平台上卖的商品，评价大部分都是千篇一律的好评，就是贪图那好评返现的一两块钱。

其实羊毛出在羊身上，这个商品可能本身就是十块钱的东西，然后商家标价12，但是好评返2元，很多人买完就去好评，然后返回来2块钱，导致很多时候想买东西，刷了半天的评论，都是千篇一律，没有一点价值。

其实消费者根本没挣到这个钱，你好评返现了算是拿回了自己被商家扣掉的钱，而如果你没给好评的话，就等于平白无故的多花了一两块钱去买东西，真的应该整治一下。

而亚马逊这次整顿主要也是因为这种求好评现象，我反而觉得我们的电商平台也应该这样监管。这样才公平！而且对于消费者来说也是好消息！

最起码以后买东西看评论不用那么费劲了！现在想找到点有价值的评论太难了！都是为了那一两块钱的返现昧着良心发的好评！

我觉得真的应该整治一下这些电商平台，还我们一个公正的环境！不要让那些无用的好评浪费大家的时间！

看了很多人的评论，把原因都归结到好评系统的刷单上，我挺无语的。其实以非常规手段刷单获得好评的事件并不是真正的病根。

在各位申请亚马逊账号的时候，是不是都遇到了营业执照审核并且与亚马逊产品经理沟通的环节呢？当你申报产品上传图片数据时，你的图片其实已经在人家数据库里面进行对比了。从2017你开始，这种重点的图像对比和上报数据对比就从未停止过。

根据数据的对比引发的被封禁风险有：

1：信誉度评级。

2、相关专利风险预判。

3、软件服务商评级。

4、低信誉用户专项调查。

先说信誉度评级：很多国人认为刷单搞买家假回馈这种其它平台的惯用手法可以实现销量提升，快速成为信息分流的大户。实际上你并不知道的是，当你在注册账号的时候，人家系统已经数字建模根据你是生产厂商还是中间运营商的划分预测销量和预判监管方向了。

假设你是中间商，首要看的就是商家产品销售区域授权。而是否涉及相关专利侵犯这一块的审核一般针对的是生产厂商。

我们惯性思维的人海战术在这里不可取：很多人下意识的认为可以设置多个账号售卖相同的产品，因为一个账号意味着一个虚拟的销售门店，同时拥有多个账号可以提高曝光率。

基于亚马逊的规定，售卖相同的产品不得申请第二账号的规则，很多人动起了歪脑筋……利用亲朋好友的身份证申请多张营业执照申请账号。这种做法曾经风靡一时，亚马逊官方不得已在后台加装IP监控系统进行鉴别判定是否违规。再后来国内的软件服务商推出云IP软件服务来规避亚马逊官方的管控。迫不得已，亚马逊后台拿出杀手锏，根据虚拟门店每个人的经营特点，从商品结构到定价习惯和商品上架日期进行大数据分析，研判是否有公司违反信誉使用不正当手段竞争。

还有很多人被广告忽悠 ，买一些不正规的软件通过这些服务商所谓的开店帮助、商品自动检索分类上货等等“系统服务”，将大量的假冒伪劣产品通过系统自动链接销售出去。

以浙江某地查封的大批账号为例，很多实操店主账号被查封时，都不知道为何被封禁，甚至不知道自己卖的货是什么。只知道定时从账户取钱，按时给物流、淘宝或阿里巴巴卖家汇款。一门本来用心经营的项目，活生生的干成了系统挖矿事业……

“极客谈科技”，全新视角、全新思路，伴您遨游神奇的科技世界。

亚马逊对中国卖家进行封号并非首次，之前也出现了四次，例如对婚纱、平衡车、移动电源以及口罩卖家。本次亚马逊封号超出了中国卖家的预期，一个是规模较大，涵盖的品牌、种类较多，并且不排除一些被误伤的卖家；一个是较为严苛，不仅封号，还冻结了账户内资金，不排除一些流动性较差的卖家就此倒闭！

卖家是电商平台的活水，没有卖家就不会有电商平台的存在。亚马逊为何要自断双臂，痛下杀手呢？

事情的起源在5月20日，亚马逊发出《致亚马逊全体卖家信》，内容中主要强调了亚马逊的相关政策，特备是针对卖家不可滥用评论。

究竟什么是滥用评论呢？指的是类似“刷单”的一种行为。通过虚假购买，评论刷单这类较为原始的行为早已不复存在，卖家采用的是更加高明的一种手法，用户好评返还一定的费用。国内经常网购的用户，对于这种操作已经习以为常，只要是商品质量不是差的离谱，多数人还是倾向于给好评拿返现。

这样就会导致一个问题，好评率的高低取决于有没有返现，而不是由商品的质量所决定。有些时候不得不佩服此类商家的智慧，总是能够发现并利用规律。亚马逊的商品评价体系遭到破坏，这才是痛下狠手的主要原因。

购物平台商品的推荐量由多重因素组成，好评率是其中较为重要的一环。好评率越高，意味着商品获得展现的机会也就越高，用户成交量自然就会上去。长此以往，电商平台的推荐机制就会形同虚设，间接被此类卖家所“绑架”，如果您是亚马逊，是否会采取同样的做法呢？

亚马逊不再纵容此类刷单，是否国内电商平台也会效仿呢？

电商平台要发展与壮大离不开卖家，但是绝不是利用规则去牟利的不良卖家，长此以往，电商平台将会被这股不良的刷单风气所拖垮！现在不仅是好评刷单存在问题，用户的差评同样如此。即便商品质量存在问题，很多用户为了避免麻烦也不会给出差评。记得有新闻报道，一个给出差评的用户，不仅遭到卖家的骚扰，还被“呼死你”持续进行电话轰炸。

卖家为何会如此疯狂，只因好评、差评在商品推荐体系中的分量过重，是否调整，这也是电商平台不得不去思考的东西。

亚马逊的做法并没有错，是否严苛值得商榷。卖家入驻之前就与亚马逊签订了相关协议，刷单是明确禁止的事情，违反了协议被封号无可非议！亚马逊冻结账户资金就显得不近人情，很多商家因此遭受高额损失，甚至存在倒闭的风险。此举与亚马逊打击关联账号是否有关？对于亚马逊的做法，您怎么看？

bezos对炒评价刷单好评返现这个事是睁一只眼闭一只眼的。今年初他退位了。朝没改，代换了。新任ceo三把火要烧烧，立威，就得从前任睁眼不管的事情上开始搞。于是sz大小卖家倒霉了。就这么简单。为啥不等等再搞？和fed死劲印纸钱也有关系。每个人一个季度发2000usd，天上白白掉馅饼，大家都是有钱人，本土高价货买的起。这次封店力度很大，不少它们本土刷单的小卖家也封了。比较奇怪的一点就是有些靠打擦边球刷起来的产品没封。美亚的防作弊系统，不服不行啊。

一.与其说亚马逊封号是打击商户，不如说是一次规则的重整，我们熟知目前中国已经成为了世界工厂，亚马逊的中国商户占70%，亚马逊封号可能有原因是打击商户贸易战等，但是资深人士认为亚马逊更多的是为了保护平台环境重整规则使平台更加正规，以往封号的原因主要是刷单，现在不仅限于刷单了，违反平台规则同样会被封号

二.亚马逊的核心竞争力是以买家为中心的，为了给客户更好的购物体验，为了维护平台的规则，而且还包括最近亚马逊换了新老板，综合上述原因致使封号达到了最高浪潮平台违规操作等之前不会被封号的情况，现在都会面临亚马逊封号，所以在这个风口浪尖上，希望各位商家保护好自己，合规操作不要。

3.亚马逊封号是把双刃剑，对于亚马逊封号，卖家的观点也有好有坏，被封的觉得是被冤枉了，没有封号的觉得是整顿的行业乱想优化平台环境，但是无论怎样，眼下最重要的事情就是如何在封号的浪潮中活下来，合规运营，合理操作和亚马逊抱有同样的理念顾客，这才是制胜法门。

看看拼多多，销量动不动就10万+的销量卖的都是垃圾食品