60岁老太报5000元纯玩泰国旅游团，途中说别的团才499元，怎么都说是在骗她，怎么办？

我回答您的问题，60岁老太太报5000元纯玩团那就对了。

首先说明5000元纯玩泰国旅游团与低价的499元团，是有天壤之别的。一个天上，一个地下。宁可花5000，不花499。

像这一类报低价团的大妈大叔，几乎都是共和国的同龄人，他们苦了一辈子啦，总想少花钱或不花钱，出去旅行。可是，哪有天上掉馅饼的事啊！499元连路费都不够，不就是等着挨骗吗？我的一个朋友，哪个单位给他一个大大的“礼包”，去香港399元，高兴而去，败兴而归，只允许进黄大仙祠烧香，不允许去任何地方玩。一路全是购物活动。像这样的团，与其说是旅游，不如说是去招罪。

遇到这样的情况，应该坚定地举报，让这样的组织者付出代价。

国家有关部门应该发现一批，处理一批。无论是旅行社、团体和个人，一经发现，绝不留情。为什么小骗子人人喊打，逃避不了制裁。反而这些大骗子却能逍遥法外，屡禁不止呢？这就说明让他们付出的成本太低了。能不能把这一类骗人组织列入诈骗黑名单？值得考虑。

再说，这些大妈大叔该醒悟了。为什么经历大半辈子的风雨，却屡屡受骗上当呢？多思考，社会好人多，也要防备那些骗人的小伎俩。低价团骗人没商量，远离这些骗人组织。即使是周围的人，只要他们推销什么低价的旅游活动，都不要信。高高兴兴过好自己的生活，愿意旅游去正规的旅行社。

这种情况经常遇到，也经常会遇到相似问题。和老人肯定说不明白了，老人肯定也不会相信导游和领队的。她这样闹会导致全团团友斗互相都比较价格，影响大家心情，导致旅游体验度。想解决只能从她女儿这里下手，让国内的组团社联系老人的女儿，和老人的女儿讲明白事情，一定要分项讲解大致费用明细。然后让老人的女儿联系老人，给她母亲讲解说明情况。老人虽然说她女儿也被骗了，但是她还是会相信自己亲人的。所以只能从她女儿这里下手解决。

其实作为旅游从业者我们有义务和责任给全团的游客一个完美的旅游体验，如果不想解决问题可以不用管这个老人，只要安安全全把老人带回来，按照行程把所有服务都做完就可以了。旅游局是不受理这种价格方面的投诉，因为当时签订合同的时候就证明游客是接受这个价格才签字的。旅游局也不允许我们做不合理低价团，499元肯定是低价团，正规旅行社不会做这种产品的。但是作为旅游从业者我们不到万不得已还是要努力和客人说明白的，上领队多多照顾老人，给老人买点儿水果，先取得老人的信任，再让家属联系一下老人，问题还是能够解决的。

我就报名去过5000块钱一价全包的六天五晚的泰国游，很好啊！全程五星饭店，吃的好，住的好，专车接送，旅游大巴有WIFI，双层的，座位宽敞，很舒服，节目安排的好，看了人妖表演，做了泰式按摩，除了离境前去了一趟国王免税店购物，没有别的消费。

我算了一笔账，北京到泰国的机票一般在3000块钱左右，五星级宾馆，一个晚上平均每人也要在500块钱以上。两项加起来就已经超过5000块钱了。

出去玩嘛，就是图个高兴，玩的愉快，在钱上太算计了，不一定玩得好，

说一点儿我的感觉吧。两个月前，我报团去了巴厘岛。机场集合时领队带着我们22人的团上飞机，巴厘岛机场下了飞机，领队就把我们给两个地接导游。十六个人跟大部队游玩，六个人是一个小团队游玩，两个团队自此再无交叉。我的理解是：或者是团费高低不同，或者是套餐不同，所以行程不同，游玩品质不同。没有可比性。
2000左右的五天泰国团（五天的柬埔寨暹粒团），有一天半的不强制购物行程。7000左右的巴厘岛八天，没有购物行程。钱多买的盐咸，是硬道理。
也有同团不同价的情况，估计是因为临时掉位，或者配单房差造成的。这个属于捡漏，属于无计划出行，与有计划出行感受不同，出行筹备的时间不同，也不必纠结。
最后，再说几句：有个同曾经事羡慕我说走就走的旅行，多次提出想跟我一块去外边看看。我就向他推荐了一个某旅行团行程与报价。结果，他回我说：他看到有个报价比我的报价低100元。其实，我也知道挣钱不容易。但是，如果出行中每时每刻都在纠结价位，纠结是不是便宜了100元。这种心态，真的不适合出行。因为出行中的套路太多，每每都要纠结，太累太累，与出行的初衷相违背。倒不如在家老实待着，熟门熟路，活得轻巧。
近两年出行，发现领队要求每个团队队员签一个保密协议，不互相议论彼此的报团费用。我善意的理解这种行为。与其纠结价位，不如咱别苟且，放松心情，畅快几天行程。

您好，我没有做过导游，这么专业的知识可能说不太好。

老太太的女儿愿意花5000元给母亲报纯玩团，而不是花499让母亲体验购物和到此一游的坑人团，说明女儿不仅孝顺，而且非常了解便宜的跟团游的黑幕。值得赞赏。

老年人毕竟没有年轻人的分辨力和洞察力，因为他们对网络等新生事物接触少，理解慢。作为导游，你的解释对她来说只是欲盖弥彰，因为她心里已经有了偏见，相信另一个团里的”老姐妹”说的。

在老人家看来，既然同一个地方旅游，吃住一起，为什么价格相差甚远？你不是坑人又是什么呢？

另一个便宜团的老人可能不是由于心里不平衡故意刺激她，在那人看来，花499到处走走看看吃吃玩玩，也就值了。目前对黑导游强制购物打击也比以前严格一些，曾经新闻报道那种“关起来，不买东西不给吃不给走”的旅行团也收敛些。便宜团带着到处购物，但是不强逼着购物，大妈们还是能接受的。平时很少出去玩的老人家觉得花这么点钱吃吃玩玩逛逛很划算。我身边就有这样的老年旅友。

咱这位60岁老太也许并不了解跟团游也是一分价钱一分货的道理。在她看来，女儿的孝心花了太多的钱，她心疼。

要想打消老太太的顾虑，又不至于让老人家太激动，有两种方法：

其一，打电话给她女儿，让女儿解释给母亲听。女儿的解释一定比导游更有说服力；

其二，附近的警察蜀黍，让警察蜀黍跟老太太解释。对老人家来说，旅行社的人是自己人，胳膊肘往内拐，她不信。外行人就不同，没有利益关系，更何况代表正义的警察蜀黍。

一点愚见，不喜勿喷，谢谢。

不一样，一分钱一分货，我们去年去芽庄我们团费五千多，同车的有一千多两千多的，但是我们住的酒店就和她们不同，我们是海边的五星酒店，她们是拐弯进去的一个什么酒店，看不到海，还有行程我们自由安排，每天可以不跟着出去，但是她们就必须每天走行程……最后两天我们住的珍珠岛，直接珍珠岛上玩，酒店吃的也很好，她们还是一直住那个小路上的酒店……真的不一样

看你怎么处理咯。如果只负责旅行团这次旅游愉快。

可以先试着安抚老太太，孩子花了钱请她来泰国玩无非是想她开心，钱都花了，她再这样闹，把自己闹得不开心了，她孩子的钱就白花了。

有什么事，可以回国再说。国外人生地不熟的，闹起来也不好，报警都语言不通。回国请报团的老太太家属来聊都可以。她只要负责玩，玩得开开心心就好。

等回国了，跟老太太家属沟通好过跟老太太沟通，不是说所有老太太都不好。是有些老太太真的不懂，关键身体还不好。沟通起来有点怕老太太出事。

我现在就在巴厘岛，一万多的团费，一下飞机就和其他国人分开了，但是还是要一起回去的，专人专车就一个导游和司机带我和我老婆玩，住两天独栋泳池别墅和三天Ayana网红酒店，完全不是一种，觉得虽然贵但是还是超值的[呲牙]

首先我们来分析一下这个60岁的老太太。她的女儿帮她报了一个高品质的纯玩团，俺老太太在游玩的过程当中，遇到了另外一群游玩的人，询问了价格，结果相差太远了。一个是5000块钱，另外一个是450，这个巨大的差距对老太太瞬时产生了巨大的心理冲击。她第一时间想到的肯定是被骗了。也很有可能这个老太太平时省吃俭用，不舍得花大钱。对高品质的纯玩团和一般的购物团没有区分的认识。在她眼里面出来旅游都是一个样的，无非都是吃喝玩乐游。

所以我觉得首先要做的是让老太太平静一下。不要在她心里落差非常大的情况之下，心里面有不舒服的情况下去跟她说理！因为你说多少，她觉得都是在欺骗她，毕竟她有一种先入为主的感觉在里面了。接下来当她冷静下来之后，你可以让她观察一下你们的品质团跟一般的旅行团的区别在哪里。最后当她观察做对比之后，你再详细说明自己的品质团跟一般的旅游团区别在哪里，一定要让她看到你们的区别，你们的高品质。还可以让同行的团友跟她说一下，你们这个品质团的具体情况是怎么样子的。或者换位思考一下，如果让她去跟那些低价团，她现在想不想去。

因此要说服老太太，一定要动之以情晓之以理。

看了这个题目我本无语，但看了多数人的回复，都是一边倒的谴责60岁的老太太，我觉得太不公平。

首先我先亮明我个人的观点，这件事的主要责任在旅行社，其次在子女，最后在老人。如果按百分比分，旅行社责任占50%，子女占30%，老年人占20%。

咱们先来说说旅行社的责任，旅行社至少有两大责任，第一从宏观上讲，平时旅行社确实有卖团、拼团等现象，从而就造成了同一行程，但不同价的情况，这种团多数是低价购物团，他面对的客户群，主要是低收入和退休人群，久而久之，大家就知道了，这个不是秘密的秘密，才有了怕自己吃亏上当的社会现象。第二从微观上讲，针对退休人群，旅行社应尽可能帮她推荐相对低价的购物团，而不是高大上的纯游团。原因有三，第一老年人有勤俭持家的习惯；第二老年人有给子孙及家人带土特产、伴手礼的风俗，特别是老太太喜欢逛店购物；第三老年人不会网上购物，喜欢在实体店被忽悠购买新产品，如泰国的乳胶、鳄鱼皮等产品。老太太外出旅行购物是她很重要的活动之一，而旅行社却帮他推荐了高大上的纯游团，显然是欠考虑的，至少也是不够完善的，才为这次争论埋下了伏笔。

对于子女和老人的责任，因为时间的关系就不一一展开了，但是我想强调一点，我相信多数评价的人都是60岁以下的年轻人，对老太太的评论甚至有不礼貌不尊重的言语，那么我就想请问，你在家里花过父母的钱吗？老年人为什么对钱这么仔细，是因为她省下来的钱多数都留给了子女。这位老太太也是别人母亲，学会感恩吧，亲！

以上评论仅代表个人观点，如对旅行社和年轻人评述不正确请包涵。