此中通非彼中通，凭借企业对顾客良心的售后服务，收入暴涨六倍

随着我国城市化进程加快，截止到2010年，已经有将近两亿的农村人口进入到城市中。根据推测，到了2010年，我国平均每年都要增加城市公交车三万五千辆。再加上每年还有跑废、报废的公交车，平均下来，每年城市公交车的市场需求量大概在五万五千辆左右。而到现在，每年必定不止需要这么多，因此城市公交车的发展潜力巨大。

不仅如此，随着人们生活质量的提高，旅游产业化的发展速度越来越快。并且旅游业的快速发展，势必会给旅游客车的需求带来极大的市场空间。自从我国加入WTO，这一举措不仅有利于我国客车生产也实施全球化策略，还能够在全球范围内，更多地采购质量好、价格低并且技术先进的关键零件等，既降低了成本，有能够最大限度地利用和吸收国外先进技术成果，优化客车配置，更增强了企业自身的竞争力。

在这个以效率来取胜的时代来说，谁先做出行动，谁就距离成功又近了一大半。在这个急需客车的时代，中通出现了。不是中通快递的那个中通公司，而是中通客车有限公司。中通公司成立于1958年，并于1971年开始生产客车，是国家定点生产公路客车的骨干企业，至今已经有五十年的客车生产经验。

至今，中通客车建立了较为完善的市场销售和服务网络，国内大多数省份和城市都有销售。营销策略手段和市场活动也日趋多样性，利用国内展会、客户走访等有影响力的活动来积极宣传自己，并且不断提高公司知名度。

中通深知“顾客就是上帝”，如果企业没有了客户，那也就没有了活下去的环境。因此，只有给客户充满效率、贴心的服务，才能挽留住客户，让企业长久地发展下去。中通在售后这一方面，从来都是用最短的时间来接应客户，让客户到了售后维护站，就像到自己的家一样。

在挽留了大量用户以后，中通又花大价钱设计了专门的岗位来配合研发部，对国家政策。市场发展趋势来进行分析，力求研发出来的客车，最能吸引住客户。并且将产品领先推出于其他同行企业。

不止如此，中通企业还追求质量。他既不会制造一些廉价车，来迎合大众、占领市场，也不会制造热点，推出一些不实用的车。他始终保持着企业形象，做到合理、准确的盈利。在目前看来，中通汽车在国内以至于世界，都有着领先的技术和基地。

也正因为他们这些态度和先进科技，才让他们获得了大众的一致好评。在客车市场销量如此低迷的情况下，还实现了净利润超过两千万的好成绩，相比起他们刚上市的时候，就涨了六倍之多。

看来，想要发展得好，顾客是非常重要的。也正因为他们对顾客的重视，才能发展成现在这个样子呀！