对平台型互联网公司而言,承认"大数据杀熟",也就可能会被认定为垄断。
近日,有网友反映,"能花钱的软件都在杀熟,淘宝携程美团一大堆,我都对比过。两个手机放一起,链接互相发过去,一样的东西价格都不一样。"
22日,携程客服微博官网账号回应称:绝不会大数据杀熟,如怀疑产品有大数据杀熟的内容,请提供相关截图,后续有相关客服为您处理。
就在上周,美团也同样遇到了"大数据杀熟"的质疑。而美团和携程对外的态度非常一致:否认"杀熟"。
然而,北京市消协的一项调查显示,约56.92%的受访者表示,曾有过被大数据"杀熟"的经历。在对14个App或网站进行的57组模拟消费体验样本中,有23组样本新老账户的价格不完全一致,占比40.35%。
如果你对北京消协的调查结果存疑,那么,中国青年报社会调查中心的调查结果也有着同样的趋势:51.3%的受访者遇到过大数据"杀熟",59.1%的受访者希望规范互联网企业歧视性定价行为。
事实上,对于携程等在线旅游网站,此外,网友曾多次爆料,在机票、高铁、酒店价格上进行大数据杀熟,携程回应称平台从未有过该行为,此后依然频繁爆出新老用户价格不对等的情况。
那么为什么美团、携程等平台型互联网公司打死也不承认"杀熟"呢?
中原证券表示,对于平台型互联网公司而言,做大做强后,存在着明显的"马太效应"。
当网络平台获得用户之后,可以充分利用用户数据,围绕用户需求提供多种服务,可以说,平台型互联网公司是天然垄断性行业。垄断地位一旦形成,"作恶"的倾向就开始显现,譬如大数据杀熟行为、平台"二选一"等问题。
市场监管总局发布征求意见稿,从"垄断协议""滥用市场支配地位行为""经营者集中""滥 用行政权力排除、限制竞争"四大方面对平台经济领域做出反垄断指南。
请注意,重点来了。根据意见稿,平台"二选一"、大数据杀熟等可能会被被认定为垄断。
这也许就是美团、携程等平台型互联网公司打死也不能承认"杀熟"的原因。事实上,没有企业愿意成为反垄断调查的对象。
页面更新:2024-05-14
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