干货！淘宝如何借助潜在客户怎么提高转化率？

如果你身边有做销售的人，那你可能会经常听到他们说，煮熟的鸭子飞了，差一点就成交了。那这说明什么，他们没有对潜在客户很好地去把握，或者说没有说服别人为之买单。淘宝商家也是一样一般来说你的店铺都存在很多潜在客户，那你怎么去把这些潜在客户变成成交客户，提高你的转化率呢？

1、找到客户关心的点

一般来说，你是要分析产品的亮点是不是够逼格，你选的产品卖点是不是一下可以抓住客户眼球，从这些点里面你能不能满足各类客户的需求，要站在客户的角度去考虑什么点是值得关心的，找到他们容易搜索的关键词，才能了解分析他们的需求。

2、尽量满足客户合理要求

说的是尽量去满足客户的合理要求，如果客户提出商品免费赠送，那你作为一个商家，你肯定是不答应的吧。但是当客户在说你给我寄点小礼品我就下单，这个要求不过分，那么你就可以满足客户要求了。

3、谈判留有余地

不管做什么都要给自己或别人留有余地，不能你和别人谈的时候，你把价格报出去，别人就说好，没有这么完美的事情。谈判之所以叫谈判，就是你来我往的去谈，而不是你负责通知别人，如果是通知，那就不叫谈判，而叫通知了，所以谈判一定要留有余地。

4、不能过分邀功

不管是在职场还是在客户面前，邀功是必须的，因为很多时候你不邀功，别人不知道你为此做了什么。所以在职场邀功是为了你更好的在职场上走的更远，那么在客户面前邀功，你是要让客户知道你为此做出了什么事情，拉进你们之前的距离。当然你要是过分的邀功那就显的特别假了，客户不领情，还觉得虚伪，可能因此就觉得没有和你沟通下去的必要了。

5、节日问候

如果你朋友圈里面有做房地产的人，你就会知道每到节假日都会给你发来问候，试问他们为什么这么殷勤，答案是他们想让你买他们的房子。那么我们作为商家来说，客户就是我们的上帝，就是我们的粮食供给，那我们肯定要像对待父母一样对待他们了，这些细节可以让客户感觉你对他的关注和重视。当然你也不能说天天给别人发，这样你就是骚扰了，会适得其反的。建议可以在节假日批量通知关怀，最近天气降温了也可以主动关怀买家，获取买家好感，更能提升潜在客户的回购哦。

6、产品更新

如果你的店铺没有产品的更新，可能潜在客户都没有了，何来谈转化率呢。时代都在不断的更新变化，店铺怎么可以不变化，你要根据客户需求去更新出让他满意的东西来。另外上新了建议也可以通知店铺内的潜在客户，才知道您店铺的上新以及活动等。

以上就是总结的怎么提高成交率点，如果你不想到嘴的鸭子变成别人，那么就做到时刻反思卖点，产品，服务，质量，是否满足客户合理要求，产品更新是否及时。

文章来源于网络

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