简单聊聊我为什么加入保险行业，加入保险行业之前，我在华为海外工作，负责华为海外支付项目的运营管理工作，虽说是以人力外包形式加入华为，但待遇还不错，2016年税后年薪大概在50万左右。虽说待遇不错，但长期离开家庭，远赴东南亚和非洲工作，对家人非常想念。后来家庭至亲的意外离世，对我影响巨大，我觉得人生还有很多更有意义的事情，我希望拥有更多的时间陪伴家人，哪怕收入少很多，我也愿意。后来我恋爱了结婚了，就更希望回国陪伴家人。刚好非洲业务做了些调整，我借机申请离职，虽说后面还有多次回到华为的机会，但我都放弃了。在华为的日子，辛苦但也收获了很多，我非常感谢华为对我的锤炼和提升，但我真的想拥有更多时间陪伴家人。找了很久工作，没有找到特别合适的，那时刚好准备给太太和儿子买保险，就全面了解了一下保险行业。发现保险行业挺不错，时间相对自由，收入不封顶，而且可以用自己的专业保险知识，帮助他人解决人身中的各种风险，做好财务规划，让人们拥有一个更加从容、安宁、幸福的生活，我觉得人生很有意义。

最初经朋友介绍，我加入的一家中外合资的保险公司，工作了半年，接触了很多客户后，我发现传统保险公司的产品单一，客户的很多需求无法得到全面满足，比如我所在的保险公司没有车险、高端养老社区销售，重疾险、医疗险、意外险以及年金险，形态单一也不能满足每一个客户的需求。我进一步研究发现，欧美发达国家的保险行业，50%~80%的保费，是通过保险经纪人（保险中介）销售出去了，因为保险经纪人，可以代理全行业几乎所有保险公司的产品，从身份上就决定了可以真正做到客观中立，不代表任何一家保险公司的利益，真正客观中立为客户筛选最好的产品和方案，而且通常整体保费可节省10%-30%以上。可以很好的满足每一个客户的保险保障需求。

我花了近两个月的时间，从1000多家保险经纪（中介）公司中，最后选择了大童，是因为大童的企业文化是向善利他感恩敬畏，这几个字深深打动着我。另外，大童拥有保险中介行业最强大的科技投入和科技能力，其中大童独创的保单托管服务和好赔代办服务，可以确保客户买对赔好，并可以提供便捷的终身管家式服务，所有这些都深深打动着我，大童是一家真正为客户着想，搭建保险全生态的企业。大童全心为客户提供终身保险管家式服务，待客户如待己。这些与我的价值观非常契合，所以加入了大童，经过一年多的感受，我觉得当初的选择是对的。

大童目前在全国有26家分公司，200多个营业网点，拥有4万多名销售人员，成为保险经纪领域的领军企业。我也很荣幸成为大童的一员，一起成长。

大童保险服务深圳分公司大童销售总监彭锋

下面，我们将一起对话彭锋，听听他的保险故事。

个人所获荣誉

大童DRM认证咨询师;

RFP美国注册财务策划师;

小保书互联网平台特邀保险咨询师;

专业问答：

1、您对刚加入保险行业的新人有什么建议?

热爱行业，提升专业，勤于开口，学会运用互联网技能展业。

2、当前，保险还不太被大众所喜，您为什么选择从事保险业务呢?

我觉得保险行业还有很大的发展空间，保险行业工作时间相对自由又能帮助到他人，成人达己，我觉得可以当做事业长期从事。

3、假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？

绝对全行业最优质的的服务，包括但不限于保险咨询、方案订制、保单托管、好赔代办、理财规划等，成为客户的终身保险管家。

4、如果您要增员，您希望什么样的人才加入您的团队？

拥有高学历、成功经历或者超强学习力，具备三者或者至少其一。

5、可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业吗？

向善、利他、感恩、敬畏，以及待客如待己的心态展业。

6、在您的亲人与朋友中间，您是否向他们推荐过保险产品？为什么这么做呢？

推荐过，因为想让他们尽早拥有保障，将自身风险转移到保险公司。但绝不强求他们购买。

7、当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？

尊重客户的想法，同时告诉客户我的想法以及我所推荐方案的理由和好处，但最终会尊重客户的想法，让客户自己决定最后方案。确保客户的知情权和选择权。

8、如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？

告诉客户保险在解决人身风险的特殊作用，同时会结合客户自身实际情况和真实需求，讲解通过保险具体可以解决客户的哪些风险和担忧。

9、客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？

注意事项主要有：签订合同时，保障责任跟客户讲解清楚，特别是一些关键信息，比如保额、保障时间、等待期、除外责任等等，也会告诉客户，万一出险时的理赔流程，以及后期能享受的所有保险服务。

10、当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔？能举个例子说明么？

客户出险后，有两种选择申请理赔，一是直接联系保险公司，二是联系我。通常我会建议客户先联系我，因为我提供的服务可能更贴心更专业。因为大童有行业非常先进的理赔代办服务体系，客户出险后，首先联系我，我会第一时间联系大童的理赔专业，我和理赔专业一起，为客户提供一对一的专业理赔服务。比如我有一个客户买了意外险，人在外地。投保后不到两个月就出险了，被邻居家的狗咬了，客户联系上我，我第一时间联系我们的理赔专员，理赔专员当天联系客户，告知客户理赔流程以及所需的理赔具体资料，协助客户递交理赔资料给保险公司，不到几天，理赔款就下发到客户的银行账户里了。客户对整个理赔服务感觉非常好，并表示会主动推荐朋友在我这里买保险。

11、您服务过的客户，他们通常是怎样评价你的？

真诚、专业、服务好。

12、有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在你看来，经济比较窘迫的人们是否有必要买保险？如何买？

我认为经济比价窘迫的人更需要买保险，因为再也经不起任何风险和经济损失。对于预算有限的客户，我建议可以先考虑医疗险和意外险，用极小的成本，解决大病和意外导致的巨额医疗费用开支问题和各种意外伤害问题。等经济条件好一点，再考虑重疾险，解决由于重疾导致的收入损失以及家庭责任的履行问题。再往后，可以考虑小孩教育年金保险，个人养老保险以及家庭财富保值传承。

结语：

销售总监彭锋说保险是一笔应急的钱，用你现在能够付得起的费用去解决未来无法解决的风险。以前我们有镖局，重要的东西交给镖局，我们付一点镖费，确保货物的安全，这就是使用商业的手段转移风险的方法，中国人很早就在使用了。

保险也像国家的军队，平时体现不出很大的作用，但一旦有外部入侵，军队就可以很好的保护国家和民众的安全。保险也像汽车的备胎，可能几年都用不上，但你不会把它取下来，因为人生的路上一切风险皆有可能。佛家也说“人生无常”，认识到无常，给自己加一个备胎，未雨绸缪，以防不时之需，这是一个理智的人该做的事。

谈起自己成功，彭锋说：“我的秘诀就是，你要用自己的专业知识，帮客户解决他们关心的问题，只有你帮客户拿走了担忧，解决了问题，客户才真正的认可你，在你这里续保或介绍新的客户。”