万达广场黄金周客流大增，消费复苏背后原来还有这些努力

随着国内疫情防控工作的进一步稳定，刺激消费、经济复苏成了后疫情时代的重要课题。而刚刚过去的十一黄金周，也成了检验这段时间以来消费市场的一个关键“指标”。以国内最知名的商业广场万达广场为例，万达广场和万达院线客流以及销售收入较2019年同期都有了较大幅度增长。

在消费市场迎来一次加速复苏的重大转机之时，很多业内人士也敏锐地注意到，不只是万达广场和万达院线，事实上，除了体育公司之外，万达集团其他各公司在国庆期间收入都较去年同期有较大幅度增长。这不得不让人感到好奇：万达究竟是凭什么做到了这一步？有什么特殊的行业“秘籍”吗？

万达广场黄金周表现亮眼

数据显示，在国庆期间，全国336座万达广场总客流和去年同期比恢复103.8%，销售收入同比恢复118.3%。

事实上，不只是万达广场，万达院线的人气也在这个黄金周中体现了出来：2020年国庆前7天，万达院线的票房达到了5.4亿元，同比2019年恢复到100%，好于全国水平。

即使在全国范围内，万达院线的表现也极其出色。国庆期间，全国电影总票房收入36亿多元，同比2019年恢复到84%。其中，万达院线的票房占到了全国总票房的14.9%，同比2019年国庆票房收入，万达院线占比提升了2.4%。

众所周知，现在国内的商业和电影业仍然处于快速恢复期，但还没有达到去年同期水平。出去逛商场和看电影，很多人也仍然习惯于戴上口罩。而即使在这样的情况下，万达广场和万达院线的黄金周表现仍然超过了去年同期，不能不说是非常难得的了，也可以看出万达在消费者心中的人气和受欢迎程度。

出色业绩来自逆境中早做准备

万达在后疫情时代的出色表现，常会让人产生一种错觉：似乎这些业绩都是来自于当下的营销手段。事实上，出色的促销和运营能力固然是一方面，但万达的“起步”却远非现在。如果将疫情和后疫情时代看成是一个连续时间段，那么，万达的应对是从疫情刚刚发生之初就已经开始了。

比如，在疫情发生时，万达迅速果断地做出了给商户减免高达40亿租金的决定，不但帮助商户们度过了运营难关，而且将商户和自己的心牢牢系在了一起。毕竟，能放弃眼前短期利益，充分考虑长远利益的“东家”，对商户来说，既是实力象征，也是可信赖的合作伙伴，而万达在这点上做到了。

这也难怪，在其他同行为复苏艰难行进之时，万达能得到商户们的大力支持，超过预期地完成了自己的商业复苏计划。这是一次万达和商户的双赢，也是他们彼此双方又一次紧密“联盟”的结果。

迎难而上的强大执行力

近年来，万达广场的迅速扩大，让人们看到了万达堪称强悍的执行力。就以最近的例子来说，国庆前夕，9月30日，全国就有5家万达广场组团开业，包括北京延庆万达广场、广州黄埔南岗万达广场、郑州高新万达广场、桂林临桂万达广场、信阳万达广场，5座广场横跨华北、华中、华南，正好赶上国庆黄金周这波热潮。

除了执行力，万达业内闻名的营销能力也有所体现。国庆中秋双节期间，全国336座万达广场借势长假消费高峰，以“红动国潮 月满家乡”为主题，推出丰富多样的线上线下主题营销活动。

比如，十一当天，全国336座万达广场同时举行“歌唱家乡 祝福祖国”快闪活动，全国各地爱国群众高声齐唱《我的祖国》。同时，万达广场联合其他品牌和优势业态，通过专属超低折扣、专项消费券补贴等多项大力度联合营销，打通多品牌线上线下资源，拉动广场客流销售大幅回升。

可以说，越是在逆境与行业艰难之时，越能看出一家企业的实力。如同人的综合素质一样，企业实力也是其综合素质的体现，而其中出色的运营、营销能力无疑是极其重要的一环。

如何拉动消费，刺激经济复苏，光靠等显然不现实。万达的这些“秘籍”，是不是会给我们一些启示呢？