文 | 郭小爱

来源 | 看到学习并践行的力量（公众号：xiaoai20201010）

01

同事聚餐，去一家餐厅吃饭，发现服务质量特别差，这个时候，你要不要把餐厅老板叫过来提意见？

低情商的小爱是这么做的：把老板叫过来提意见，因为小爱认为这样做可以避免以后别的顾客遭遇她同样的不愉快。另外她善意的提醒，如果店老板知道改进，那么他的生意才能越做越好。反之，这家店也只有关门的份了。

高情商的脱不花是这么说的：

不要提，你能做的最正确的决定就是赶紧结帐，及时止损，记住下来不来了。但肯定有人会觉得自己利益受到侵害了，非要把经理叫过来，一开始就事论事，再往后就会演变成争吵，甚至冲突。平心而论，我们为什么要冒着被伤害的风险，去提这个与自己长期利益与无关的意见呢？完全没有必要。

小爱感悟：
小爱这多管闲事的毛病得改，很多事情喜欢想当然，然而总是一片真心错付。浪费了自己的时间和注意力。

02

你听说同事A特别受不了同事B的某个习惯，但你和两个人关系都很好，你想委婉地提醒下B同事，要不要提？

低情商的小爱还真干过这事儿，虽然记不起来细节。但以小爱的处事方法，小爱会选择和b单独在一起时，找到合适的机会，用小爱认为的委婉的方式建议B注意自己的言行举止。小爱一般会善意提醒一次，对方听不听是她的事。小爱认为她提醒了，尽到了自己的一份力，这是小爱边界内的努力。B改不改是小爱边界外的事情。

高情商脱不花这么说：

听到同事对同事的吐槽，为了让他们俩更好，要不要给其中一位同事提醒呢？坚决不要，这会好心办坏事。如果我们真的觉得被吐槽的那位同事值得变得更好，就应该把这个意见作为自己的建议来沟通。

小爱感悟：
在不能保证自己的沟通能力能起到好的作用下，还是不能提意见，会好心办坏事，这个坑小爱是掉过的。所以，如果要帮人，首先要观察对方是否值得帮。其次，自己的沟通能力达标了吗？在沟通过程中，自己能够做到不让对方反感并且心甘情愿的接受建议吗？如果没把握，还是不能提。

03

开放办公环境下，同事每次打电话都开免提，影响了周围人办公，这个时候，要不要提醒他？

低情商小爱遇到这种事情的时候完全是看心情处理，心情好的时候，忍着被打扰，过去就好了，不提意见。心情差的时候会直接对她说：麻烦戴个耳机好吗？吵到我了。简单粗暴......

高情商的脱不花建议这么做：

同事在办公环境开免提，影响大家办公。这个意见可以提，但要讲究方式。因为它对对方并没有显而易见的好处。
所以，要把他处理成对双方都有好处的建议。你可以建议她打电话戴耳机，这样其他人发出的响动就不会影响他的通话环境，大家在办公室里互不干扰。

小爱感悟：
脱不花太聪明了，她把对人性的拿捏运用到为人处事上，实现了沟通上的极致有效。说话滴水不漏，让人听着就很舒服。

04

你有一个关系特别好的朋友，但她的工作经常干得乱七八糟，你要不要跟她说说怎么改进？

低情商小爱：我会直接了当的跟她表达我的观点。

感情商脱不花：

不要这么做。这道题的表述最有混淆性。很多人认为，我们是好朋友，又不是外人，为什么不提？事实上，你们俩只是生活上的好朋友，而你提的意见关乎他的工作。在工作这件事上，你们并不是共同体，你就没有资格指手画脚。所以，一定要忍住。

如果对方主动问你，你可以用帮助的方式，而不要用提意见的姿态来指导他。

小爱感悟：
曾经的小爱真是边界感极差的人，不知道什么事该管，什么事不该管。而且也不知道该如何管才是最妥当的处理方式。基本都是想当然的去处理一些事情，经常好心办坏事。

非常庆幸能在定投课堂参加销售训练营，在教练的推荐下买了脱不花这本《沟通的方法》，不然，我就算有边界感了，可能也还是那个低情商的小爱。

昨天得知一位朋友遇到麻烦，她全职主妇5年了，目前老公负债累累，她打算卖掉大城市的房子，独自带着儿子回到小城市去安家。

我担心她在以后的生活中遇到麻烦，不知道正确的处理方式。于是建议她去定投课堂学习，提升认知，为将来的正确决策保驾护航。

但是，她不认为自己需要提升认知，她说她不爱学习，也不信学习能改变思维，那些课程都是骗人的。

我告诉她我曾经遇到的囧 况以及我为什么来学习。我主要是为了女儿而学，因为我需要教育女儿，如果方式不正确，那我女儿就会被带歪。

她有个和我女儿一样大的儿子。但是，她还是觉得自己不需要学习。然后我就转移话题了，在内心里祝福她，但愿未来的生活别太苦。

我是吃了认知低下的苦，所以深知学习的重要性。总有人对我说：你好爱学习啊。是啊，因为我学习并将所学知识运用到生活中，我不但学，我还认真践行，我的生活状态变得越来越好了，所以，我越来越爱学习。

作者简介：郭小爱

线上超市项目负责人，长期0元招代理，欢迎咨询。李笑来《定投人生课堂》8年会员，80后宝妈，为了给孩子做榜样活成了学霸。学育儿、学投资、学写作，遇见更好的自己，引领孩子成为栋梁之才。