用好行为设计，打造愉快情感体验

不同于美学上的设计，本书所说的设计是行为上的设计，通过有意识的行为设计来创造生活中的决定性时刻，让我们的生活变得难忘而有意义。而决定性时刻是由欣喜、认知、荣耀、连接4种因素中的一种或几种构成的。

如何利用这些要素打造决定性时刻，在此之前，两位作者先解释了何为决定性时刻，何为瞬间思维，决定性时刻往往会激发我们积极的情感，瞬间思维则帮助我们辩识时刻，好让我们投入时间和精力为决定性时刻做准备，这显然是存在一定难度的，但作者也为我们提供了方向，就是注意生命中的一些节点，即转变事件、里程碑事件和低谷事件，然后我们要做的就是凸显转变事件，纪念里程碑事件，填平低谷事件。

如何利用欣喜、认知、荣耀、连接创造决定性时刻是本书的重点。

第一部分就讲述了如何打造欣喜时刻，想要在一个时刻中加入欣喜因素，需要做到以下三点：第一，提升感官享受；第二，增加刺激性；第三，突破脚本（所谓突破脚本，就是指打破人们对于某种体验的预期），欣喜时刻不需要三点全部具备，但是绝大多数的欣喜时刻都至少具备其中的两点。针对每个要点，作者都例举了相应的例子来分钟，并在通过一个改变教会常规会议的例子来总体说明。

第二部分认知时刻，当人们恍然意识到自己的能或不能时，那种醒悟、厌恶、心碎、狂喜的情绪，会铭记终生。

第三部分荣耀时刻，在展现勇气、获得认可、战胜挑战的一刹那，人们内心会自发产生一种骄傲和自豪感。

第四部分连接时刻，和他人一起经历痛苦、实现目标时，人们会感觉彼此关系更进一步。

当我们面对生命中的转变、里程碑时刻和低谷事件时，会本能地渴望关注和重视。这也是体验设计者最值得用心投资的节点，是搭建信任、尊重、责任和忠诚度的最佳时机。

结合以上4种体验，凸显转变时刻，纪念里程碑事件，填平低谷感受，就抓住了体验思维的核心。

一个好的体验的影响是非常巨大的，所以如果可以通过一些行为让自己的生活变得绚丽多姿，也让自己成为别人生活中的阳光，何乐而不为呢！