四川一收费站要求卡车司机下车扫码，收费员可以帮忙却不愿帮忙

近日，四川某高速收费站发生了一件事，引起了网友们的热议。一名卡车司机经过收费站时，由于卡车驾驶室较高，无法直接扫码付费，于是司机请求收费员帮忙拿着手机扫一下收款码。但收费员却不愿帮忙，要求卡车司机自己下车扫码。

司机不理解，因为收费员帮忙扫一下码并不耽误什么功夫，而他下车再上车就比较麻烦了。卡车司机跟收费员说，他在其他地方都是收费员帮忙扫码的，为什么她就不能帮忙扫一下呢？但收费员则回复称：“我们这边都是这样的。”言下之意就是不愿帮忙。

被如此“刁难”，司机内心的火气也上来了，于是他赌气地跟收费员说，如果她不帮忙扫码的话，他就用一天的时间跟收费员耗着。而收费员也很头铁，就是不吃这一套，还慢条斯理地说卡车司机不讲道理，他要是早下车扫码，这会早就走了。最终也不知道是谁先妥协了。

理性来看，收费员确实没有给卡车司机帮忙的义务，所以不愿帮忙也确实没有什么好说的。只是，既然是服务行业，最起码的职业素养和服务态度还是要有的吧？这点举手之劳都不愿意帮，可想而知平时的工作态度是怎么样的，也让我见识到了什么叫“尸位素餐”。

另外，我觉得这位司机也该批评。他当然可以为此而感到不满，我觉得是个人都会因此而不满。只不过，他真的没有必要为此而浪费自己的时间。这个收费员虽然说的话不中听，但也有道理。既然她不愿帮忙，那司机就下车自己扫码走人算了，何必空耗呢？这样除了多吃点空气之外，并不能得到自己想要的结果。大家怎么看呢？