不同的角度

也许我们不缺的是健全的制度，高大上的口号，为了展示企业形象的各类宣传，缺的是实实在在干事的人。

任何企业做的好不好，业主是否真正满意，不是自己公司的客户满意度调查，不是个别被公关之后的人的说辞，而是千千万万的业主共同的内心感受。

虽然任何一个项目都有物业管理合同，但又有几个物业公司能真正百分百去履行合同义务，而业主缴费却要足额缴费，业主是千万个人组成的，对于足额缴费的业主没有享受到来自物业的足额服务，总是遗憾和欠缺的，千长日久，再好的脾气，再宽容的人，也会心生不满和怨气。

很多物业公司在物业管理过程中，出于自身利益最大化的考量，所提供的服务也是短斤少两，甚至把原本很小的一个维修能拖成大的故障，因为合同仅有几年，没有真正把业主的家，业主的财产当成自己的去维护，去爱惜，甚至还要巧立名目巧取豪夺，这样业主能满意吗？肯主动缴费吗？

现在物业从业人员的素质也差之不齐，很多人并不明确知道自己的岗位职责，或者说能力欠缺，还有人本事不大，歪门邪道还挺多，一个公司的服务团队，就如一支军队，一个训练有素武器精良，纪律严明，知道为谁而战的队伍和一支自私自利，一人一把号各吹各的调，整天游走在各种酒场饭局，忙着拉关系，给领导搽皮鞋，谋私利，甚至欺上瞒下，施展淫威，或下面的人偷懒耍滑，以下犯上，拉帮结派，这样的团队能好吗？能担大任吗？

最可怜可悲的是很多公司高层，早已脱离了实际，作出决策凭经验，凭汇报，就没有想过，真正一线的实际和真话，你能听到吗？听到的也是被中层加工过的请功邀赏的话语，这样的决策能正确吗？与掩耳盗铃有何区别。

一位业主遇到好的邻居，好的开发商，好的物业公司，好的物业服务人员，应该感到庆幸。

一个物业公司接到优质楼盘，良心开发商，少了很多烦恼和麻烦。

一个小区的业主，少几个自私自利，煽风点火，只想一味寻求免费服务，不想尽义务，把自己当成了大爷，对物管人员尽辱骂和找茬的人不仅是物业的头疼，更是损害整个业主利益的害虫。