关于校外培训，这份提醒请收好

暑假已至，为孩子的假期生活安排规划，成了家长的头等大事，而报校外培训为孩子的学习“加餐”，也是大多数家长的选择，为此，义乌市教育局发布重要提醒，以为维护孩子的身心健康、家长的合法权益，促进校外培训机构规范发展。

@培训机构

这些规定得遵守：

（一）诚信守法经营，主动承担法定义务

（二）规范合理收费，确保预收资金安全

严格执行国家有关政策规定，不得一次性收取时间跨度超过3个月或超过60个课时的费用。

培训对象没有完成的课程，应严格按照双方合同约定及相关法律规定办理退费。

（三）畅通维权渠道，及时化解消费纠纷

机构要以让消费者满意为目标，不断完善教育培训产品和服务，不断提高服务人员的责任心。

建立并畅通消费者沟通投诉渠道，建立完善的信息反馈机制，及时化解消费纠纷，自觉接受消费者监督并及时改正，主动维护消费者的合法权益。

@家长

选择机构注意“四要”“四不要”：

（一）要查看经营资质

1.查看办学环境，是否存在安全隐患，是否适合孩子学习。

2.查看文化类的校外培训机构是否持有《中华人民共和国民办学校办学许可证》（义乌市教育局颁发）和《营业执照》（市场监督管理局登记）或《民办非企业单位登记证书》（民政局登记）等合法证件；非文化类的校外培训机构是否持有《营业执照》或《民办非企业单位登记证书》等合法证件。

3.查看培训机构是否在显著位置公示收费标准、退费流程、安全管理制度及各岗位安全责任人。

4.查看培训内容和学段是否与办学许可证审批内容一致，是否与您的孩子需求一致。

5.查看任教教师资质，文化类的教师必须有学科学段教师资格证信息。

（二）要谨慎缴费

1.警惕虚假宣传诱导缴费。部分校外培训机构为招揽生源，以明显低于成本的价格售卖课程，以不当用语误导学生报名，甚至虚构从未成交的课程原价，然后以划线价、折扣价进行虚假宣传，吸引家长缴纳培训费用。

2.警惕巧立名目违规收费。在缴纳费用前，家长要详细了解培训机构向社会公示的所有收费项目，对超出公示范围、一次性超过3个月或60课时的收费，需仔细辨别，谨慎操作。

3.警惕炮制噱头高额收费。部分培训机构利用家长和孩子考前的急切心理，假借命题研究中心、命题专家甚至命题人的噱头，组织所谓的保密培训、内部培训等，收取高额费用。

（三）要签订培训合同并妥善保存

培训前，一定要签订培训服务合同。

签订培训合同时，需要求培训机构提供教育部和国家市场监管总局联合印发的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》。

对合同中的培训内容、质量承诺、培训期限、收费金额及退费标准与办法等条款，要逐项逐条审阅确认。

要在签订合同后再缴费。要妥善保管好合同文本、票据等资料，以作为维权凭据。

（四）要维护自己合法权益

按照“ 谁举办、谁负责”的原则，在与校外培训机构发生纠纷时，建议家长保留好证据，第一时间与培训机构协商解决。

如协商无果，涉及有办学许可证的校外培训机构，家长可向市教育监察大队反映，举报电话：0579-85412730，邮箱：215482508@qq.com；涉及没有办学许可证的校外培训机构，家长可拨打96150或12345电话，还可通过申请仲裁或到法院起诉等方式，依法维护自身合法权益。

（五）不要去“无证无照”的非法培训机构

（六）不要去存在安全隐患的机构

（七）不要相信虚假广告

（八）不要盲目报班影响孩子身心发展

来源：义乌教育之声