缓解外卖骑手的“时间困境”，由多等五分钟开始

大半天以来，一篇有关外卖骑手被“系统”所困，为“时间”所逼迫的文章让人看得揪心。其中每天数以十万计的年轻劳动力与时间赛跑，不得不冒着违章乃至生命危险送外卖的各种细节，荒诞但是又无比真实，相信你我在身边都遇到过。

这肯定不是一个正常现象，也不应该是。

一方面，我们能够看到，平台有其自身的考量。从消费者角度来说 肯定是收到订餐越快越好。而平台为了满足用户需求，提升用户体验，尤其是又有了技术系统支持，一定会通过规则去要求，并且不断优化加码。

但是从企业的社会角色来说，已经是如此规模的巨头，市值是中国互联网公司的前几名，面对如此巨大的隐患，而作为太少，肯定是有疏漏。

饿了么在半夜发出公开信，提出的增加多等五分钟功能，就显得很有温度。事实上，包括本人在内，也是完全觉得多等五分钟与十分钟是可以接受的。像我这样的人应该不会太少。当然，这个问题，也不仅仅是在外卖平台存在。巨无霸一样的系统存在，对于骑手的挤压，也可能在其他司机乃至供应商身上发生。不仅冲击商业环境，最终也会影响到我们身处的现实世界。

因此，饿了么这样的多等五分钟智慧是值得欣赏的。在没有一个终结解决方案之前，一家多做一点，一人多让一步，至少是朝着缓解外卖骑手的“时间困境”的建设性一步。

不能再苟且下去了。

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