建行东营分行广饶支行：“建行蓝”装点美丽风景线

建行东营分行广饶支行在党史学习教育中，不断增强“三个能力”建设，着力引导员工践行“学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行”的要求，持续推进党史学习教育走深走实，将学习成效转化为“我为群众办实事”的自觉行动，用“建行蓝”装点一道道最美风景线。

践行社会责任，点亮城市的美

秋日广饶，盛美如画。温暖静谧的阳光下，人流如织的交通路口，一队身穿红马夹、头戴小红帽、手拿小红旗的身影格外显眼，那是建行广饶支行的志愿者在义务疏导交通秩序。

今年以来，建行广饶支行积极响应广饶县创建“全国文明城市”号召，积极履行社会责任，围绕“创建文明城市”开展各类志愿服务活动。清除责任网格内的垃圾杂物和卫生死角；在草坪中捡拾散落的烟头、垃圾袋、碎纸屑等杂物；对行人乱穿马路、不走人行道、闯红灯、翻越隔离护栏等不遵守交通规则不文明行为进行劝导；对过马路的老人、儿童及残疾人提供帮助……“志愿红”映衬“建行蓝”，用“小行动”传递“大力量”，彰显建行服务群众、奉献社会的责任与担当，用实际行动为扮靓美丽家乡助力添彩。

爱心助力高考，港湾传递温暖

“有沙发、有空调、有热水，坐在这儿等孩子考试，能够缓解心情！”一名在建行广饶支行网点“劳动者港湾”休息的考生家长笑着说道。

高考期间，建行广饶支行开辟“劳动者港湾+高考加油站”，不仅为考生和家长提供休息场所、饮用水等，还增设了复印、纸笔、充电、业务优先办理等特色服务项目。高考当日，支行组成“港湾服务小分队”将“高考加油站”搬到考点学校门口，现场免费供应由铅笔、中性笔、橡皮、直尺、应急药物等用品组成的“港湾爱心包”，为考生家长和执勤民警准备热水、口罩等防暑、防疫用品，为高考学子保驾护航。

建行广饶支行依托‘劳动者港湾’服务品牌，以优质服务诠释了建设美好生活的情怀和担当，急群众之所急，想群众之所想，用实际行动推动“我为群众办实事”落地见效。

提供优质服务，护航“幸福晚年”

针对老年人基本金融服务需求，建行广饶支行坚持在业务流程上不断增加暖心关爱，优化流程、简化手续，改善老年人服务体验，解决好老年客户的“急难愁盼”，切实提升老年人金融服务的获得感和幸福感。

一天上午，伴随着蒙蒙细雨，一对耄耋老人来到稻庄支行。网点工作人员仔细询问得知，两位老人是要兑换大量残损币，并且在此之前被某行因数量较多为由拒绝，无奈之下来到建行兑换。由于残损币数量较多，且破损性比较严重，为了加快速度、不影响网点正常工作秩序，网点为客户专门增设一个窗口，进行残损币的识别和兑换。考虑到该客户年龄较大，行动不是很方便，并且住所距离网点较远，网点员工决定一次全部都给客户兑换完，不让客户再跑一趟。经过近2个小时的清点、粘贴，终于将残损币兑换完毕。两位老人拿到兑换好的新钱，感激之情溢于言表：“建行为我们解决了大麻烦，太感谢啦！”

“群众的很多‘心头事’，看起来是小事，但对他们来说都是天大的事。主动帮助解决群众的烦心事、操心事，是践行党史学习教育‘我为群众办实事’实践活动的一项举措，能让百姓更多感受到建设银行的温度，让建设银行在县域的根扎和更深更牢。”建行广饶支行行长如是说。（鲁启轩）