日本人为什么每天说几十次的「どうも」?

大家好，我是早道的厚礼老师。一个自幼就受家庭环境熏陶（父亲，祖父都和日本有工作往来，日本通），自己长大后，又在日本工作学习生活了十年的，如假包换的“鬼子”。

作为日语老师，我和日本人面对面交流的渊源也很久了，书面语和口语会话还是有不同的，今天想给同学们说一说对我非常重要的一个日语口语。讲这个词之前，我必须要给大家讲一个故事：

很多很多年前，我在想，日语里有没有这样一个词，能够在两人面对面，不说话不行，说还不知说啥时一说（其实就是句寒暄），就不再尴尬还感觉很礼貌，甚至还能有小小的促进感情作用。结果我根据观察，两年后，意外的发现了，并且用对了。

“どうも”该怎么用？

说起来那已经是2005年的事了。当时我在日本中部（爱知县，它最知名的城市恐怕算名古屋（なごや na go ya）吧）做汽车专用电线（ワイヤハーネス wa i ya ha-ne su（外来语：wire harness） ）的技术工作，还在进修阶段。这一天，师傅带我去客户工厂，看汽车是怎么制造出来的（一天看好几家，回来还得写进修报告，累并快乐着）。

我记得第一家（客户公司名称保密，反正都是著名汽车公司，地球人都知道），现场负责人是个一看就很干练的中年男子，腰板笔直，说话中气十足，气息貌似来自腹部，浑身都是能量，有点像个要和工作任务玩儿命战士，让人敬畏。但绝不缺少礼貌和教养。

他跟我师傅好像打过些交道。简简单单聊两句，师傅向他说，这位是中国人进修生（研修生）(けんしゅうせい ke n syu u se i），领导叫我带他来参观工厂。当时的空气是，都别废话了，赶紧进去吧。

于是，我和那个现场负责人互相没有任何表示，师傅就带我进去了。我俩在里面又看又说的，连室内试车跑道都参观完，转一圈出来了，又见到那个负责人了。师傅和负责人又简单说两句，带着我告辞了。

这次不谢人家，也不告辞，没个表示就感觉不合适了，而且说谢谢（ありがとう a ri ga to u）和再见（失礼します しつれいします shi tsu re i shi ma su）或（さようなら sa yo u na ra））都感觉怪怪的。

其实尺度并不好把握。这天可能是我看车看出状态了，当时挺胸抬头，大大方方对着那个负责人，微笑着来了句“どうも” （do u mo），然后礼貌性的点个头（这个动作叫：会釈(えしゃく e sya ku）。

标准的话，应该是个15度的鞠躬，但日常的话，不少时候，日本人也是就点个头，但抬头起来比中国人慢，以示不敷衍）。他站着没动，但也微笑着回了我句“どうも” （do u mo），画面很和谐，现在还记得那个氛围。

小结

场景一：面对面

两人面对面，不说话不行，说还不知说啥时说一句“どうも” ，可以缓解尴尬且很礼貌，甚至还能有小小的促进感情作用。

说起来像编故事一样，那件事后过了一个月，我们课长（东京人）派我到东京总部学CAD（キャド kya do），我过去不几天，就又听到了那种“どうも” do u mo）。

这个寒暄是和我工作没有交集的一个部门的技术部长发出的，但他嗓门太大，这事又很经典，只要他给客户打电话，就能清楚的看到听到，所以记得更清楚。

当时的典型画面是这样的：我们部门靠墙坐的这排社員（しゃいんsya i n），都在画图，突然就听到那边部门的那位部长在打电话：

（～さん、どうもどうも～sa n , do u mo do u mo）(某某，你好你好)然后是最爽朗热情的笑声——ははははは（ha ha ha ha ha）。这时我左手边我们组的女员工，就会一边画图，一边来一句，怖い（こわい ko wa i）（吓人），我边画图边再补一句ですね（de su ne）(是哈)。（连在一起，就是完整的“怖いですね (ko wa i de su ne）”）。意为：吓人哈。

事实上，这种意思或者说作用的“どうも” （do u mo），还有一个场合经常用，就是电话打完，连再见都说完了，还觉得意犹未尽，可以来句“どうも～（do u mo）“も” （mo）拖长音）”。

比如

失礼します。（shi tsu re i shi ma su）はい、どうも～（do u mo）

或者

すみません、お願いします～（su mi ma se n, o ne ga i shi ma su）どうも～（do u mo）等等固定说法。

小结

场景二：语音通话

打电话：～さん、どうもどうも~表示寒暄，～さん你好你好~

挂电话：どうもどうも~+再见，表达电话打完，连再见都说完了，但还觉得意犹未尽。

另外，“どうも” （do u mo）还有一些别的意思，能起到别的作用。

① 怎么也：

比如，你东西丢了，边找边希望别人帮忙，就说：どうも、見つからない、困ったなぁ（do u mo, mi tsu ka ra na i, ko ma tta na a）/怎么也找不着，愁人啊。

好心的亲朋好友或同事，就会帮你找，省得你张嘴了。而且这么干，通常日本同事会打听是个什么东西，什么样，帮你想想办法或者打听别的可能见过这东西的人。

② 很，非常，实在。（程度副词）（在寒暄中多用）

（1）感谢。如果你觉得谢谢（ありがとう）（a ri ga to u）不足以表达你的感谢之情时，可以在它之前加上どうも（do u mo），形成どうもありがとうございます（do u mo/ a ri ga to u/ go za i ma su）。表达“非常感谢”。

（2）道歉。道歉也可以用どうも（do u mo）。例如，どうもすみません（do u mo su mi ma se n）。“（非常抱歉）”

比如，工作累了，在电车上睡了，脑袋不小心倚在旁边人肩上，就可以说：どうもすみません（do u mo su mi ma se n）（伴随点头鞠躬之类动作）。这事儿在日本电车上时有发生，尤其晚上加班后，我本人受害者加害者都当过。

小结

场景三：语法、语句

①怎么也，表示困难程度，自己无论如何都没办法完成

②程度副词，表示“非常...”

事实上，どうも（do u mo）还有一些用法，但老师信奉教育要想简单成功的唯一方法，就是使学习者对所学内容产生兴趣，自己愿意主动钻研学习。

假如关于どうも（包括别的各种（いろいろ）（i ro i ro）），你还想知道更多，来课堂聊吧。