满头大汗的老太太,在超市哭求,服务员无奈地说:对不起

今日,一超市大搞促销,吸引来好多顾客,超市营业员以及一些外场人员忙得不可开交,这时一位满头白发的老太太,在吧台苦苦等候,哀求着什么?

满头大汗的老太太,在超市哭求,服务员无奈地说:对不起

经过了解原来是这么一回事,老太太看到超市大搞活动,减价处理,于是刷了一辆刷卡的公共自行车,来买菜,把车锁到超市门口,走进超市,把包和卡都存到,储物柜里。然后把存物条,收好,进去购物,逛了一会,采购完一筐菜,出来结了帐,到储物柜取自己的包,结果大意了,刷了条码,听得响了一声,就把条码扔了,可是等了一会柜子也没开,本来这也是很正常的一件事,在超市储物,也时有发生,坏就坏在,老太太不记得自己把东西放到几号柜了,结果找来存柜管理员,人家帮她连开6个柜子,都不是她的,这下管理员,不乐意了,这不能给你开了,这里面是有其他顾客存放东西的,这万一要是丢了其他顾客的东西,可就说不清楚了。

满头大汗的老太太,在超市哭求,服务员无奈地说:对不起

面对老人的一次又一次哀求,管理员又帮老人开了一个,可还不是老太太的东西,急得老太太团团转,可是急也没有办法啊,毕竟那些柜子,是其他客人存放东西的地方,总不能都打开吧,万一有顾客丢了贵重物品,这可就没地方说了,说不清了。


满头大汗的老太太,在超市哭求,服务员无奈地说:对不起

老太太急得没办法,她急得原因有两个:

第一,刷卡自行车是按时间计费的,这取不出来得扣多少钱啊!

第二,我这东西买上了,包拿不上,里面还有其他的卡什么的,可咋办啊!

小编当时在现场,给她提了意见:

第一种办法:看看这地方有没有监控,有的话调一下监控,看看你是在哪个柜子里存的东西,看一下柜号,再让管理员帮你开柜子,取东西,要是没有监控或者监控模糊看不清,那就选择第二中办法;

第二种办法:首先你把菜带回家,你手里拿的车子钥匙,你只是不能还车了,带回家后,把车骑到还车点,哪里有服务台,你打客服电话,请求帮助,就说卡丢了,还不了车,这样客服会帮你还了,至少是截止计费,避免金钱上得损失;然后,你在这个超市9点下班之前,过来在超市员工下班时,让管理员把柜子都开了,因为那会客人都把东西取走了,只要哪个有东西,那就是你的包了。

满头大汗的老太太,在超市哭求,服务员无奈地说:对不起

后来老太太,听了我的建议,监控估计不行,只能选择第二种方案了。


满头大汗的老太太,在超市哭求,服务员无奈地说:对不起

在此,小编要提醒大家,尤其是一些上了年纪的大叔大婶们,存物柜取自己的东西时,一定要等柜子开了,再扔那张扫码纸,避免这些让你又惊又炸的事情,发生。你说呢?

大家对此怎么看呢?你还有更好的帮助方法吗?欢迎留言讨论!

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页面更新:2024-04-20

标签:老太太   超市   外场   客服   时有发生   满头大汗   柜子   条码   服务员   自行车   顾客   客人   老人   无奈   管理员   东西   办法   地方

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