舆情观察：长龙航空机长羞辱南京人必须道歉

6日16时46分，浙江长龙航空官微发布声明——

长龙航空注意到网传事发南京的事件，就网传事发南京事件，我们已经与吉祥航空及有关人员取得联系以查实真相。长龙航空一直对南京及南京人民心怀尊重，十分珍视与合作伙伴之间的关系。长龙航空感谢公众的关切。

浙江长龙航空有限公司(Loong Air)成立于2011年4月19日，是经中国民用航空局批准的从事航空客货运输服务的综合航空运输企业。

图片来源：@浙江长龙航空

公司主营运基地设在浙江省杭州市杭州萧山国际机场。

可能有人要问：长龙航空在南京究竟发生了什么“事件”？

7月6日，有网友发微博称，浙江长龙航空一位韩姓机长在与吉祥航空保障人员的对话中提到“你们南京人的劣根性”、你“被南京污染了”等羞辱性字眼，要求长龙航空就歧视南京事件道歉。

网传的一份加盖有上海吉祥航空股份有限公司维修工程部公章的文件《关于6.26保障长龙航班事件的经过》显示，6月26日，吉祥航空维修工程部维修人员韩某在执行保障任务时，遭到长龙航空机长的羞辱。

长龙机长：你们南京保障太差了。什么飞机停场，杭州也停场从来没有这样过。南京人就是劣根性。你是南京人吗？

韩：机长，我不是。

长龙机长：那你也被南京侮辱了，劣根性。

韩：机长，如果你觉得我的工作有问题，可以对我进行投诉。没必要对南京人和我本人进行人格上的抨击。

长龙机长对此还进行了狡辩，详见《关于6.26保障长龙航班事件的经过》。

图片来源：@浙江长龙航空

应当说，这件事基本事实清楚，长龙航空机长的态度非常傲慢，不仅羞辱了南京，也羞辱了全体南京人。

长龙航空的声明，故意回避公众最关切的核心问题，即，机长有没有说羞辱南京及南京市民的话，而是王顾左右言它，说“长龙航空一直对南京及南京人民心怀尊重”。“长龙航空感谢公众的关切。”

浙江长龙航空这份避实就虚的《声明》，看不出有丝毫的诚意，完全是文字游戏，并不能消除公众的疑虑。

公众关心的是，长龙航空的机长有没有不当言论？如果有，长龙航空首先应当向南京人民道歉。然后按照航空公司相关规定，对机长进行处理。