一度智信：新手做拼多多不能触碰的几点

做电商的小伙伴都知道，我们开店就一定不要违反平台规则，不然就会受到一定的处罚，今天小编就给大家整理了关于拼多多的避坑指南，针对新手商家是千万不要犯的错误。

1.客服问题

拼多多平台方对店铺客服的考核时间是每天8点-23点，在这个时间段的客服5分钟回复率是非常重要的。

如果5分钟回复率低于70%，店铺是无法提报活动，还有可能会受到二级处罚等，影响还是大的，相信每一个买家都是不愿意看到的。如果回复率太低的话，就要记得拉别人来咨询，及时回复了！

2.有单不发

对于商家发货，平台方是设置了延迟发货、虚假发货、欺诈发货、商品缺货4个违规行为的，一旦违规则会受到相应的处罚。商家记得一定记得要在买家付款后的48小时内发货（特殊情况除外），否则会受到处罚。

3.站外引流

拼多多规定，客服在与买家交流过程中，不得有涉及拼多多以外的任何平台、网站、工具等，否则予以导流警告，若之后再犯，则要缴纳10万元的高额保证金，还有可能会被冻结店铺。当然无论哪个平台只要涉及这点都是不被允许的。

4.平台套卷

因为平台会不定时的给买家发送各种福利优惠券，所以有些不法分子会钻着漏洞，一旦被平台发现了就会做为刷单套券处理，那么商家是会收到平台优惠券10倍金额的处罚的，一定要重视避免这种情况发生。

对于新手商家来说，肯定还有很多需要学习的，在运营过程中一定要多多注意平台规则避免违规，因为违规罚款有些还很重，得不偿失，对店铺也会有影响。以上就是小编的分享，希望对你有所帮助。