变现学院的各位友人,我是宁夏银川的刘辉,谢谢王波老师的邀约,让我有机会再次突破,谢谢主持人的介绍,让我获得和大家链接的机会,现在开始关于今天主题教练沟通力的分享
一、认识“沟通力”
教练的四个核心能力,聆听、发问、区分、反馈,本次主题是沟通力,我的理解是实施教练技术的核心能力,达到获取信息,引导支持的目的能力,统称~。
沟通是人和人之间,人与群体之间,思想加感情的传递、反馈的过程。
形象理解沟通,沟是建立管道,通是使管道通畅。
而我们在沟通中传递的信息是感情和思想。一定是感情上接受的,思想上才能接收传递的信息
简单总结沟通力:是实施教练工具的综合应用能力。借用海明老师总结的底层逻辑:
你说我听,我说你听,你做我看,我做你看。
二、沟通力的坑
1.减少连珠炮似的说教,减慢语速,精炼语言
互动:你有没有过和孩子和同事和下属沟通的时候?对方出现跑神、无奈表情、打哈欠等场景。如果有,请打222~
那是什么造成这样的尴尬 ?
换个角度理解,一语惊人,一阵见血,一击即中,简短而有力的语言往往会出现沟通的奇效,为什么?
首先让对方有时间去思考。其次,感觉感情上是平等的,而语速很快的话语,说者感觉盛气凌人,听者会有不平等的受压迫感!最后,讲者语速慢,反而是一个钩子,引发听者的探索和好奇。反之,讲着语速快,听者很容易失去耐心,抵触的情绪会让听者屏蔽到讲者传递的信息。
我自己的经验是,沟通之前,刻意提醒自己,简短说,慢慢说,营造舒缓的沟通氛围。
二、不要给出结论,但可以给出选择
我们经常会面对沟通,出现冷场的状况,面对我的下属,或者我青春期的儿子,当我提封闭式问题,对方很快就结束。
我现在的经验是,如果我还没有能力提出更好的开放性问题,至少会出多选项,儿子,你喜欢咖啡的什么呢?是提神,是口感,是品位,是什么什么?
在这个过程中去察觉对方的传递的信息。
三,教练领导力的实施
1.首先自己要立足于教练的角色,时刻察觉自己是否保持当下和中立的态度,也可时刻反思。还是变现学院的这句名言,不是你行了你才上,是你上了你就行。不是你成为教练才试试教练技术,而是你每一刻以教练角色认知并行动,你必将是教练!
2.不拘泥于时间,空间形式,时刻对自我进行教练
可以利用日精进日记、反思日记、冥想等方式,记录或呈现自己今天经历重要的事件,是否呈现了教练的状态?
如我今天跟同事沟通,是否令听出他的话外之音?
如果今天和朋友反馈,他的肢体语言和语言信息表达一致吗?
3.向高人请教
我们疑惑或迷茫时,往往是并没有做到良好的区分,这时高人他可以站在局外、更中立、更高维的点帮我们做区分
如关系大于教育:是区分在亲子互动中,处理亲子关系是更优先于进行亲子教育,区分了先后,即区分了轻重,所以这两个矛盾有时就变成了因果关系,亲子关系好了,才有可能出现好亲子教育。
如:夫妻关系优于亲子关系
这是区分了在家庭关系中的优先级,一定是夫妻关系在先,亲子关系在后,爸爸的缺位,妈宝男、巨婴产生,多数的根源是我们角色的定位和边界是混乱了,正确秩序和定位就是一个治疗的根本。所以教练要帮助他人区分果和因的关系。
如:无条件的爱,无条件爱的对象是孩子—这个人,但不是孩子的行为。所以孩子不论出现什么样的情绪反应,我们依旧爱孩子,给孩子强大的心理支持和兜底,孩子才能勇敢的试错。但孩子行为的偏差是必须及时纠正的,因为这是原则和底线,规则意识的树立,与爱孩子从来都不冲突。
总结:第一次尝试和大家分享教练沟通力,也帮我梳理了对教练能力的认识,结合我自己的经验和认知,及不断纠偏,总结如下:1.沟通时先听后说,慢慢说简短说2.如果还不会提出更好的开放性问题,就给出多选项。3.强化刻意训练:立即定位教练角色,时刻训练教练角色,向高人模仿教练角色。
分享完毕、谢谢聆听
页面更新:2024-04-25
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