下单纸巾必点火锅店被罚2万！这些都是霸王条款，你知道吗？

如今

大排档、火锅店、家庭餐厅等

逐渐成为不少人

解决餐食的新场所

不过

买单时这样的场景

你熟悉吗？

服务员！我买的单里为什么有一份纸巾？我没有用过啊，给我退了吧。

这是自动下单的，点了不能退……

没用过也要我买单？点菜时并没有告诉过我啊！

“必点”纸巾？

近日，乐清市市场监管局接消费者投诉称，某火锅店内存在吃饭“必点”纸巾，且没有事先告知消费者的现象。

现场，执法人员发现，该店使用的是当下比较流行的一款在线扫码点餐程序，顾客通过扫描二维码进入小程序点选菜品。但该小程序却将“纸巾”设置成必点项目。

（点菜界面 ↑）

顾客无法从点餐界面内取消，而且整个点餐流程操作下来，也没有任何关于纸巾是否可以清退以及如何清退的提示。同时，纸巾的包装盒上以及收银台位置也没有任何关于纸巾清退的情况说明。

经过调查取证，乐清市市场监管局认定该店的行为违反了《浙江省反不正当竞争条例》第十三条规定：经营者销售商品不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。

目前，乐清市市场监管局已要求该店立即整改，并对该店作出罚款2万元的处罚决定。

遇“霸王条款”，怎么办？

想想那些年，我们经历的“套路”可真不少。除了吃饭“必点”纸巾，其他情况下也会碰到一些“霸王条款”。

那么怎么识别“霸王条款”？ 遭遇“霸王条款”怎么办？别急，马上就给你支一招！

一旦发现遇到了以上这些情况，请记得这么做！

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让我们一起

对“霸王条款”说NO！

来源：人民网、乐清市场监管、苏州市场监管、红星新闻