「售后」良心的《安家》，让观众对国产剧的期许再上台阶

作者 / 乔苗儿

《安家》剧组主创们在腊八节这天重聚了。

看到主创们熟悉的面孔，视线被拉回安家天下静宜门店。在这件小小的房产中介里，卖房子的人和买房子的人往来穿梭，串联起无数普通家庭的生活百态，记忆瞬间鲜活起来。《安家》在去年新冠疫情最严重的时候开播，陪伴着因疫情禁足在家的观众度过了最难熬的一段时光，难得能令全家人聚在客厅，守着电视机等待开场。

时隔一年等来「售后」，对于喜爱《安家》这部作品的观众来说是意料之外的惊喜。而对全剧的主创而言，这番重聚既是弥补遗憾，也是迟来的庆功。

该剧的出品方耀客传媒的CEO吕超回忆，去年此时仍在紧锣密鼓做后期，且后期制作一直持续到播完的前三天。考虑到防疫要求，从开播到结束，剧组也未举办相关的线下活动，主创们也没能相聚。

即便如此，《安家》仍在2020年开年给剧集市场开了个好头，观众的回馈，是对主创们这份遗憾的弥补。黄金档最高收视3.534%，创下2019年至今广电总局公布的黄金档电视剧收视率的最高纪录，位居2020年中国视听大数据黄金时段电视剧收视榜单第1位，CSM59城央卫视所有平台首位，《安家》包揽各大数据榜单的桂冠，也成为年末内容市场盘点无法绕开的坐标系之一。

特殊时期，数据反应内容和受众的关系

《安家》的档期特殊，对一部现实题材都市话题剧来说，是双刃剑。

根据国家广电总局“中国视听大数据系统”（CVB）发布报告显示，2020年电视用户平均收视时长增长显著，特别是2月份达到6.5小时，也是全年峰值。可见突如其来的新冠疫情让去年的春节假期无限延长，全民宅家也增加了观众对内容的需求量，观众花在电视/网络上的时间越长，对于内容本身而言是利好，增大了被看到的几率。

另外一方面，内容领域竞争也更加激烈，视频网站上线更多的网络剧综，同时院线电影纷纷转网，对观众来说选择增加了。这时候，要突围，就更需要作品本身的竞争力过硬。

根据总局视听大数据统计显示，《安家》不仅是台网剧中的年度收视榜首，更是前10位中唯一一部卫视剧。

再来看《安家》在新媒体领域的表现。腾讯视频点击量78亿；微博话题总阅读量高达362.2亿次，相关热搜词155个；抖音相关主题总播放量100亿+，全站最热视频第1名。要获得新媒体用户的认同，困难程度更大。

年轻用户通过网络媒介接触更广、更优质的剧集内容，审美门槛高。要获得他们的共情，且令其有动力在社交媒体发声、甚至主动产出进行二次创作，必须有真正能够在观念上、品质上令其认可的地方。

《安家》以房屋中介的视角展开，把上海著名的地标式建筑网罗其中。剧中出现的「深坑酒店」（上海佘山世茂洲际酒店），其依附深坑崖壁建造的独特设计便很快在社交媒体上引发关注和热议，并且很快催生了「打卡」热潮。独具地域特色的老洋房，建筑外观精美华丽之余，也传承并绵延着沪上文化，而其背后蕴藏的家族故事、家庭故事，也令年轻观众自主去探寻建筑背后的文化内涵和历史沿革。

如果说切入视角的新颖是令观众眼前一亮的「先锋」，《安家》能够在播出期间收视、点击屡创新高，且热度绵延不绝，还是要回归到全剧对于现实问题的关照层面。

《安家》以房屋中介为切口，通过房屋交易买卖，展现了万千中国家庭的生活日常，辐射众生百态。卖房和买房是序章，真正要反应并讨论的，是关系到生活方方面面的现实议题，有个人关切，更不乏社会层面的。

静宜门店成为洞察房屋中介职业属性、运转逻辑、职场生态的「观察哨」，有打鸡血奋进和混日子摸鱼的对照，也有职场规则、职业精神、职业道德的描绘、张扬以及冲突。《安家》令观众重新认识日常生活中随处可见的，一年四季穿西装打领带、永远带着半永久式的标准职业微笑的房屋中介群体。

而「买房子」的人们，更如同镜子般照见自身。受过高等教育、工作体面的医生宫蓓蓓夫妇仍旧蜗居在转身都困难的「老破小」里，怕打扰家人休息只能深夜坐在马桶上工作的场景是有十足冲击力的，为追求梦想漂泊在异乡的年轻人对此感同身受。同样是外来人，老严夫妇靠卖包子给儿子攒下婚房首付，却被要求在房产证上加入儿媳的名字，经济问题、伦理问题兜头盖脸扑面而来，生活的质感出来了。

频频登上热搜且角度不一，正是因为《安家》的创作者们把生活呈现得格外细腻，同时也把问题暴露地直接、不留情面。而现实、坦承也不意味着沉重、压抑，在疫情期间仍能独占收视、点击鳌头，说明《安家》仍旧成为了禁足在家的观众们精神上的慰藉——在无限贴近现实的戏剧空间里，对生活造成困扰的问题被搬到明面上并且解决，是一件能给人带来希望的事。

职业剧角度的延伸思考

得益于《安家》切入视角的新颖和辐射范围的宽广，对作品本身的解读可以放到不同的坐标系中，均能成立。

将《安家》放到都市话题剧的坐标系里分析、归纳整合已经做了多次，时隔一年回望这部年度「剧王」，从类型层面上来说，它也代表着国产职业剧的「高光时刻」。

职业剧以特定行业为表现对象，医生、警察、律师等荧屏形象在职业剧创作的长河中成就经典，同时也不免令观众审美疲劳。对影视作品来说，三百六十行，能够开掘的职业领域还相当宽广，《安家》提供了创作思路，也为品质打了样。

《安家》选择了对观众来说「熟悉又陌生」的房屋中介这一职业。现实生活里，每家小区楼下几乎都有1-2家的房屋中介，平常躲个雨、充个电、甚至给孩子打印卷子，第一时间想到的就是楼下这间小屋子，但对房产中介的印象仍旧停留在「卖房子」的身上。将这样的职业搬上荧屏，既有「打开新世界大门」的快乐，又避免脱离现实，难以带入和信服。

既然是职业剧，也需要深入生活、保证专业。房产中介看起来不如医生、律师动辄需要专业词汇体现特质，实际上也有极易忽略却立马能辨别专业与否的职业细节。剧中房似锦的扮演者孙俪提到，开拍前与角色原型朝夕相处，了解她的习惯、喜好，房似锦喜欢的玫红色单品、永远挎在包上的雨伞、已经破旧但仍舍不得丢的黑色低跟鞋是原型人物提供的灵感，无言地展示人物的前史、对专业的追求。

职业剧也需深入开掘职场伦理和职人精神，不怕有争议，越是能激发讨论，越能彰显作为职业剧的社会价值。《安家》播出期间，有观众质疑安家天下的房屋中介「失真」，哪里有中介能跟客户做朋友、还能染指客户家事的情况。站在创作和发展的角度，这样的「理讨」是有必要且珍贵的。

实际上，房似锦、徐文昌从开始便代表了两种中介人的职业立场，前者与客户保持距离，后者则将客户当成朋友，职业观念的冲突也成为二人前期分歧的主要焦点。其实不止房屋中介行业，任何职业的分寸感都是需要结合实际情况进行讨论，如果担心有不同声音就避而不谈，反而会影响职业剧应有的表现深度。

《安家》贴心的「售后」对于关注和喜爱作品的观众来说分外受用，同时也给了行业一次重新审视和梳理这部年度「剧王」的机会。疫情的笼罩下仍完成了《安家》的播出和《在一起》的筹备、拍摄和播出，去年的耀客传媒足够忙碌，同样也展示出影视业的职人精神，戏里戏外，重叠了。