很多人无数次经历这样的场景，不管是在你的工作单位，还是在你的家庭聚会，有些人很快就跟周围的人建立了互动关系，有的人却不管怎样努力，都无法融入新的环境。

　　你可能会思考，是什么决定了人与人之间的差别？很快你就会发现，那些融入快的人，他们身上都具备一种，很容易让大众觉得舒服的特质。

　　这就是共情力。

　　心理学家罗杰斯所说：所谓共情能力，就是一种能设身处地体验他人处境，从而达到感受和理解他人情感的能力。

　　共情力是你迅速融入职场的武器，也是你和睦家庭的粘合剂，更是你处理好一切人际关系的基础。

　　共情式沟通也成为了人际交往过程中，最高效的沟通手段。

　　这本由日本作家所写的《共情式沟通》就是这样一本，教你学会共情式沟通的书籍。

　　

　　1:共情力是沟通顺畅的核心

　　共情是沟通的第一核心要素，是必须具备共情力。

　　知乎上有一个热门话题：如果评选出一份“最令人讨厌的沟通方式”榜单，你会怎么选？

　　没想到最高赞的答案是“讲道理”。每个人都渴望在沟通的过程之中，感受到他人的善意，付出的真诚。你可以想象没有共情力沟通是多么糟糕。

　　在《共情式沟通》这本书中，作者举了这样一个例子。社会福利人士木崎先生，接到了一个比较棘手的问题。如何去劝服一位智力发育迟缓的母亲，同意自己的孩子，编入特助班。

　　因为孩子的缺陷，母亲非常的敏感。学校和她进行沟通的时候，她很愤怒，认为:＂这是差别对待，决不允许。＂

　　于是，如何来说服这位母亲，成为了所有人面对的困难。

　　但是在向心理专家咨询以后，他们得到了交流中增加共情力的建议。于是老师们推心置腹的和这位母亲进行交流，设身处地的为孩子的未来着想，用真诚打动了这位母亲。她愉悦地接受了将孩子编入特助班的建议。

　　拥有共情力的交流，让对方的心理，在进行沟通的时候处在舒服区。于是，放下了戒备，也放下了顾虑，自然而然地达成了双方的意愿。

　　2小细节是共情沟通的关键

　　在《共情式沟通》这本书中，作者还谈到了多种让双方更好沟通的技巧。

　　除了，我们尽量做到语言的温和，能够在穿衣打扮，或表情以及其他肢体语言上，让对方感受到共情的部分，是共情式沟通的另一要素。

　　比起，化妆，发型，服饰，能够给人留下第一印象的就是笑容。

　　我们都有这样的体验。一个面无表情走近你的人，你会心理上先产生抗拒，认为此人表情黯淡，神情僵硬，肯定心怀恶意。

　　但一个笑容满面，精神亢奋的人走近你，你首先感受到他的阳光，会很愿意跟这样的人进行交谈。

　　除了笑容，能够注意语言表达的速度，在进行沟通的时候三思而后行，时刻观察对方的情绪变化，都是让共情式沟通达到高效的把握。

　　沟通是一个双赢的事情，双方能够达到高效交流，除了在价值观上的共鸣，很重要的部分就在于细节把控，做出调整。

　　掌控了细节，你才能够把控交流的主动权和达到你想要的沟通结果。

　　3学会倾听，学会示弱，学会赞美，修养内心

　　最有效的沟通一定是在语言互动中植入更多的内容。共情式沟通在语言进行交流的时候，还有一个关键点，就是学会倾听，学会示弱，学会赞美，学会换位思考。

　　批判和斥责的谈话肯定让人厌恶。即便是表达一些评述，如果能够将批判后置，先学会赞美别人的优点，再针对性的就问题提出自己的观点，往往会收到更好的沟通效果。

　　比如，你想跟孩子谈一谈努力和学习。你可以说这段时间你某个方面做的很棒。然后再深入地交流其他问题。

　　除此之外，没有人喜欢跟高高在上的人交流。在一些沟通场合，能够降低自己的人设，用平等的态度交流很关键。

　　比如，在上下级进行沟通的时候，本身因为权力的差异，对方的内心就具备一定的落差，用威慑和压制进行沟通，在让对方感受到压力的同时，也将自己形象折损了。

　　所以很多时候你会发现一个问题，越是那些成就斐然的人，越是低调，越是宽和，越是喜欢倾听，并且很温和的给你提供建议。

　　能够修养自己的内心提升自己的人格魅力，那么在交流起来的时候，往往一些本来预估没多少期待值的沟通，也能收获到很好的结局。

决定人生幸福的关键是什么？

　　物质条件？好职业？或者其他。我可以说你说的很对，这些是影响幸福的一部分，但却都不是最关键的，最关键的就是处理好人际关系。

　　没有交际能力的人，永远到达不了人生的彼岸，只能在大海中随波逐流。

　　良好愉悦的家庭关系，让你觉得家庭温馨，愉悦的工作环境，你会觉得事业顺心，良好的社会关系，你会觉得人生更有动力。

共情式沟通 ￥35 购买