八月二十四日凌晨，@奈雪的茶Nayuki@奈雪的茶Nayuki.com，对照监管部门处罚决定书中指出的“在制作过程中标签掉入芒果泥”等问题，公司要求所有门店员工严格按照生产流程进行操作。奈雪的茶表示，自公司成立以来，食品安全一直是公司的生命线，一直坚持使用优质原料来生产茶饮、软欧包，这次监管部门的处罚书中也明确指出“未发现用发黑的芒果制作食品及软欧包”。

八月二十三日，国家市场监督管理总局通报了6家食品厂检查情况，其中奈雪的茶叶两家店因生产加工中存在不规范经营行为而受到罚款和通报批评。