一招教你如何应对中国#动通信现在的套路满满、沟坑深深

中国#动现在真是套路满满、沟坑深深!

不久之前接到某客服电话,说“您现在是30G流量后降速,为了答谢**老客户现在有开通免费的35G流量不降速,您是否需要?”听到这里好像一点毛病都没有,是个正常人都会需要!

But 但是,省略的告知是“原来30G流量后降速 但流量免费 现在35G流量后不降速 但超出部分收费!”


一招教你如何应对中国#动通信现在的套路满满、沟坑深深

(事例跟图片美女本人无关,请勿对号入座。)


[不看] 知识点:

1.开通的确是免费(只超出收费);

2.全程都是称呼“您”;

3.这是什么勾皮答谢;


一招教你如何应对中国#动通信现在的套路满满、沟坑深深


[奥特曼] 所以老百姓们记住吧:

不管是中国某动官方客服还是它的外包公司客服电话;

不管是答谢老客户、星级客户、VIP中P客户;

不管是“换套餐”、“套餐升级”、“回馈答谢”;

→ 请你务必按照以下进行:

1)2秒之内用标准的普通话回复“ 不需要,谢谢!”

2)如果你实在好奇不想挂断电话,请你务必瞪大眼睛、竖起耳朵认认真真完完整整听清楚她的“诱导性话术”,务必要问清以下几个问题“现在是不是全部都免费?有没有其它收费的变动?几个月以后是不是收费?是自动取消还是需要个人取消 如何取消?”

其实只需牢牢记住一点:中国#动从来不会无条件答谢所谓的老客户!!


一招教你如何应对中国#动通信现在的套路满满、沟坑深深

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页面更新:2024-05-02

标签:套路   中国   诱导性   都会   客服   对号入座   星级   知识点   事例   正常人   外包   几个问题   套餐   流量   客户   通信

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