如果你在网上购买预装了电视家的机顶盒，发现电视家里很多频道都无法观看，比如安徽卫视、浙江卫视、经典电视剧等，那么一定要注意了！你家的电视家是盗版软件！！

如何检查自己的电视家是不是盗版？

点击遥控器上的【返回键】，查看“更多精彩频道”，如果下面的版本号显示的是9.9.9式样（也有其他编号），那就是盗版电视家，如下图：

确认自己的电视家是盗版之后，需要这样做：

第一：看一看安装方法，理解一下对应的安装教程，然后再卸载盗版的电视家，以便卸载之后无法观看电视。

点击查看电视家怎么安装：最新的电视家安装方法大全，人人都可以是电视专家

第二：在下载安装包的时候，一定要认准官方网站，百度搜索：爱电视家，或者在网址栏输入网址。

▲电脑上打开浏览器，在红色框内输入网址

搜索出来的网站应该是这样的：

点开之后的界面：

其他的网址，请不要进去下载，否则就会出现各种病毒程序、骚扰广告、安装包无法解析等情况！！

如果你使用电视家的时候，出现了以下问题：源失效、无法上网、卡顿等，可以关注【电视家服务号】，在公众号后台咨询，每天的9点—24点，会有真人客服在线免费解答。