新闻联播主播海霞谈特斯拉事件

海霞的话比较公正：“个别车主选择比较极端的方式维权当然不可取，但这是否与涉事车企对消费者反映的问题选择性解决或者久拖不决有一定关系呢？”尽管长相甜美、语气委婉想不心动一丝云彩，但是，我们还是听出了弦外之音：人家是被逼才上车顶的啊，客户丢人一大把，特斯拉就因此光彩照人吗？就不需要反思是什么力量推动一个弱女子在众目睽睽之下上了车顶吗？

近来，特斯拉产品之安全性一直受到了关注，被消费者质疑显然事出有因，而特斯拉依然波澜不惊、不屑一顾，在全世界面前还展现出强硬的姿态，的确令人不爽；很多网友感到莫名其妙，纷纷质问其底气从何而来？尤其是刹车失灵关系到人命，就不应该轻描淡写；特斯拉不吸取教训、不总结经验，不主动敦促调查真相，却一味玩底气，真让人难以接受。

目前购卖双方各执一词，把这个 事件弄得沸沸扬扬、甚嚣尘上，我们也懵了，不知道车辆是否真的存在质量问题，显然，如果公司有解决问题的诚意，就要展开扎实的调查工作，让结果透明化、公开化才能服众；但是，兜头一句“绝不妥协”，破灭了人们了解真相的愿望，设身处地，谁不愤懑呢?

汽车质量可靠与否事关公共安全，这是我们关心特斯拉事件的关键所在；所以，汽车的安全性能才备受关注；而作为国际知名品牌，今年2月，市场监管总局已经要求特斯拉公司“切实保护消费者合法权益？”，如果不是事出有因，会给其当头棒喝吗？但是，在上海车展首日，还是飞出了这样的“幺蛾子”，能不揪人心吗？现在客户要求“退款退车”，而特斯拉说对方要求“高额的赔偿”，我们更是一头雾水，迫切希望相关调查能尽快启动，早日让真相大白于天下。

另外 ，地方消协也要发挥应有的作用，本来作为消费者的娘家人，这个时候应该出来发声，结果 风口浪尖上消协却保持了缄默 消费者权益得不到保护，又没有正规渠道实现诉求，终于“上了车顶”，消协也有一定的责任啊。

我们目前还不能说这个事件中存在店大欺客的现象，不过无风不起浪，没有一定的证据，谁在光天化日之下搞车闹呢？尽管特斯拉已经道歉，明眼 人都知道，这主要是群众见不惯国际名牌的态度，一句"绝不妥协”惹怒了众人，道歉中并没有坦承自己产品质量方面的缺陷，诚意度显得非常低。　

4月19日晚间，特斯拉官方微博掷地有声：“对不合理诉求不妥协，同样是我们的态度”。但是，公司股价下跌后，才深夜道歉——极有可能是央媒海霞发声后才转变了态度，这样的道歉有没有水分就可想而知了；正常分析：如果产品质量经得起推敲，特斯拉会急流勇退来道歉吗？