加油用团油，争当冤大头

最近，许多顾客在各种渠道看到了“加油用团油不妥冤大头”的广告，这个叫“团油”的App请来了岳云鹏和贾乃亮做代言，声称能够缓解我国车主 “油贵焦虑”。但在投诉渠道上，却能收到不少对团油涉嫌消费诈骗、优惠活动有猫腻的投诉。该渠道乃至还曾被工信部点名“通报批评”。

　　这款加油“省钱神器”真的有广告中说的那么优惠吗？记者实地进行了查询。

　App显现95号汽油“3.50元/升起”

加完油实践结算金额变成6.68元/升

　　翻开苹果手机上的App Store，查找“团油”，就能搜到这款自称“团油-加油省大钱神器”的App。下载完后，一翻开就能看到“满200元返100元”和“9.9元加满一箱油”的活动宣扬。

　　注册个人隐私信息后，就能够正常的运用团油App去加油了。在承认好用户的方位后，App上会显现最远50公里以内的与团油有协作的加油站。间隔我所在方位最近的是5.58公里外的沈半路186号的金投动力沈半路加油站。

　　上面显现的油价十分诱人：原价6.57元/升的92号汽油，显现只需要3.29元/升起；原价6.99元/升的95号汽油，显现只需要3.50元/升起。价格下还有阐明：低至3.29元起、3.50元起为浮动价，以付出页面为准；完单后每升最高返加油金3.29元、3.50元。

　　随后，依照团油App上跳转的导航，我来到了金投动力沈半路加油站。我向作业人员表明了要用团油加油。作业人员熟练地把记者的车引导到一台加油机前，正常给轿车加油，不过要求我记住是“5号油枪”。加满油箱后，实践升数是51.65升，原价为361元。

　　我到收银台付费，翻开团油App点击“当即加油”，然后再挑选“汽油”“95号油”和“5号油枪”点击“承认”，再输入原价361元后，显现实践需要付出345.2元。实践优惠的价格只需15.8元，相当于只优惠了4%，单价相当于6.68元/升。

　　拍摄 程超

　　和来加油之前App上显现的“3.50元/升起”，相差比较显着。此刻，App上该加油站显现的价格也变成了“低至6.61元/升起”。

　加满一箱油省了15.8元

但需供给身份证和电话等相关信息

　　该单事务完毕后，App上显现总共优惠了115.8元，除了直接扣减的15.8元外，还有100元是指“满200元返100元”的优惠活动。并提示相关银行卡后即可提现。

　　但记者在相关了银行卡后，体系又提示，加油金有必要累积满300元才干提现，提现也不能全额提，而是依照1元提0.9元的规矩操作，300元加油金最多可提270元。

　　该加油站的作业人员表明，用团油App的顾客最近有不少，能占到加油车主的10%左右，操作最简略，只需记住油枪号码就行。不过实践优惠并不像App上显现的那么多，大约每升能廉价0.5元，加上一些满减券和加油金，每次能优惠10-20元左右。

　　不过，享用这些优惠，需要在团油App上注册成功，也就从另一方面代表着顾客要供给电话号码、身份证等相关私家信息，假如要想提现加油金，还要相关一张自己的银行卡。

　　是否值得这么做，就见仁见智了。

　　我这次加油，来回路上用了1小时，实践省了15.8元。但来回旅程12公里，因路上比较堵，百公里油耗跑了12升，算下来光路费就要10元左右，省下的钱一大半都搭进路费里了。

　　协作加油站根本都是民营加油站

浙江中石化的自营站都没参加

　　揭露材料显现，团油是能链集团旗下的一款互联网App产品。该公司成立于2016年，现在事务包含1700个乡镇，协作加油站超越2.3万座。

　　不过，从显现的协作加油站来看，根本没有中石化和中石油。中石化浙江分公司的作业人员泄漏，现在与团油App协作的加油站，根本都是承揽站，自营加油站没有参加协作。

　　近期，团油App推行动作不断，在湖南、东方、浙江、江苏四大卫视推出视频广告：私家车主每年省千元，货运车主每年省万元。以此来凸显团油“省大钱”理念。最近还请来岳云鹏和贾乃亮做代言，宣扬“加油用团油不妥冤大头”。

　　网上数百条投诉

上一年曾被工信部曝光

　　不过，团油一边声势浩大地宣扬能让用户“省大钱”，一边却被许多用户投诉虚伪宣扬。到现在，在黑猫投诉渠道上，关于团油的投诉高达444条。在315消费保渠道上，关于团油的投诉也居高不下。

　　此外，围绕着团油呈现的投诉事情除了相关用户，还包含渠道加盟商。2020年5月，《每日经济新闻》曾以题为《加油站商家投诉遭“劫持”，团油App被指刷单冲成绩》的报导，曝光团油App的刷单冲成绩行为。

　　彼时，有媒体曾报导团油App会从每笔订单中抽取1%的服务费，再加上新客不多，老顾客开端用团油之后，服务费依然要由加油站承当，运营本钱反而升高了。据某些民营加油站老板泄漏，为了招引顾客，他们会自动让利推出一些优惠活动，但经过团油结算，反而会比加油站给的优惠少，最终依然按高价结算，“两端吃”。

　　上一年10月27日，工业和信息化部发布通报2020年第五批损害用户权益行为的App，催促存在问题的企业进行整改。其间就有团油App，涉嫌强制、频频、过度讨取权限。

　律师以为“团油”App涉嫌虚伪宣扬

　　关于团油的投诉原因大致能够总结为：虚伪宣扬、团油加油金额与标价不符、诱导消费、售后作业不及时、优惠券在其指定加油站不能运用、大数据杀熟等。比方本年3月17日，有顾客投诉团油上显现3.87元，日常价显现4.17元。但加油时却是依照6元以上的价格结算的，没有一点优惠。

　　浙江浙元律师事务所副主任、合伙人张轶群律师以为，团油这样的做法，涉嫌虚伪宣扬。

　　张律师说，虽然在App上显现价格的一起，还有一个相对小许多号字体的“起”，还做了一个浮动价的阐明，但大多数顾客不会注意到这个成心做小的字体，而是被简直半价的巨大优惠所招引。

　　并且，在顾客被价格所招引，驱车赶到相应的加油站后，实践上现已发生时刻本钱和油费本钱，到那时再咨询加油站作业人员后，还不能清晰得知优惠的油价，一向要比及加完油结账时，才干得知详细的优惠金额，这显着有不合理的规划。

　　一起，团油App还没有供给清晰的条款，让我们顾客能提早获悉游戏规矩，比方详细什么情况，才干享用多大的扣头，依照《广告法》共和《顾客权益保护法》的相关条款规则，这些做法都存在不合理的当地。