赔付6198万元，辛巴就“燕窝”事件道歉：但这件事，还不算完

文/卉论

11月27日，网红主播辛巴就此前的燕窝事件而道歉，并且承诺退一赔三进行赔付。

按照辛巴团队此前销售该燕窝57820单，销售额15495760元来进行计算，辛巴共需要赔付6198万元。

这件事原本关注度就非常高，辛巴消息一出，瞬间引发了人们的热议。

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燕窝or糖水事件

11月4日，有网友爆料在辛巴团队，大漂亮直播间买到的燕窝全是糖水，之后更是有很多网友纷纷声援，自己买到的燕窝也是糖水。

这则视频很快便吸引了辛巴团队的注意，在事情发生的第一时间，辛巴团队就网络上出现的“糖水燕窝”给予了否定，并且一再称“正在走法律程序，倾家荡产也要告你”。

其实在以往，也经常会出现类似的情况，多数卖家选择退货退款来息事宁人，但这一次，却不一样。

首先，作为直播带货届的翘楚，辛巴每月直播营销额过亿元，而他更是有千万粉丝的关注，名气在那里，自然受人瞩目。

另一方面，辛巴曾在直播中表示，自己所带货商品均为“辛选”严选，品控方面没有问题，还曾强调“假一赔一百万”，因此，在遇到有消费者的爆料，多数人也是想进一步看事情的进展。

不曾想，随着事情的不断发展，辛巴的行为引起了职业打假人王海的注意。

这个公开场合戴墨镜的男人，专注打假工作，甚至还特意成立了打假公司，据说在近些年凭借打假获利千万。

11月19日，王海晒出了在辛巴直播间所售燕窝的质检报告，在分析检测结果中，该“燕窝”的蔗糖含量为4.8g/100g，而成分表中的碳水化合物为5%，确认为该“燕窝”就是糖水。

而且在报告中还显示，一碗“燕窝”含有7.4mg的唾液酸，7.4mg怎么来形容？有博主形象的形容，仅仅是一只蚂蚁的重量。

况且，唾液酸并非能与燕窝划等号，它只是燕窝中的一种成分，也是作为一种添加剂，在各大批发网站都有销售，价格便宜，再结合每碗7.4mg的唾液酸，其实这种“燕窝”的成本贵在了包装和宣发上面。

紧接着，在网络上曝光了该燕窝销售厂商与生产厂商的“委托生产合同”，其中明确写着，每碗燕窝的价格仅为4.2元。

事情发展到了这一步，辛巴团队迅速出面澄清，对于该燕窝“公司只负责推广，不涉任何采购销售行为”，并且承诺对产品不满意的顾客，可以直接找店铺退货退款。

到这里，我们其实可以看出端倪，如果王海的检测报告准确无误，那么辛巴在直播中强调的“赔钱”出售燕窝也就不存在。

相反，按照上述所售的单数来看，他应该还赚了不少的钱。

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转折

对于辛巴团队提出的“退货退款”，很多消费者并不满意，职业打假人王海“更不满意”。

11月26日，王海在社交平台发文：

“先征求个意见：在辛有志、郭聪明、朱丹，金铭，瑜大公子直播带货时被骗的糖水消费者，是否愿意委托我们维权？退一赔十，起步价1000元，我们收50%的赔偿款作为报酬和律师费。愿委托我们的私信下先”

11月27日，央视就“燕窝”事件点名辛巴，随后，辛巴发布声明道歉，并且承诺退一赔三。

那么，除了有辛巴的名声之外，这件事为什么会闹得沸沸扬扬？

第一点就是近些年来，人们对于食品安全更加重视，民以食为天，层出不穷的假货成为了过街老鼠人人喊打；

第二点就是辛巴团队的“狡辩”，在被质疑之后第一时间不去解决问题，反而声称要走法律程序来维护自己的“清白”，可惜，法和理，都是公平的，这也让民众怒火中烧。

第三点辛巴团队夸大燕窝“成分”，声称每碗含量超2g，只要是有点常识的人都知道，干燕窝2g是什么价钱。

“假燕窝”事件到现在为止再没有出现其他转折，也算是告一段落，但是，这件事所带来的影响，还没有结束。

03

网红翻车

有人说，站在互联网风口，猪都能飞起来，其实这句话一点不假。

在网络直播迅速发展，到目前呈现井喷式爆发的现在，越来越多的人看到了这个行业赚钱，大多投身于这个行业中来。

这也就出现了一问题，就是这个行业的门槛太低了。

这里的“门槛”并不是指学历，因为学历高的网红也因为没文化而翻车：

今年3月，千万粉丝的网红穆雅斓在直播中介绍一款化妆品，面对粉丝的询问，穆雅斓信誓旦旦的说：

“这是科学日报自己发的声明，不是我乱编的！它的成分 富勒烯，获得过诺贝尔化妆学奖”

很多网红在介绍商品时，越是人们听不懂，越能体现商品的高大上，但是，诺贝尔有化妆学奖吗？

没有的，这个奖项，甚至比“诺贝尔数学家”更让人觉得惊讶。

实际上，穆雅斓本人是一名法学本科生，犯如此错误，实属不应该。

还有网红鼻祖罗永浩，著名“真还传”的创始人，因为他曾负债6亿元，凭借自己的努力，已经还了4亿元。

但是在他直播带货之中，也曾出现过翻车：

罗永浩520直播带货出售鲜花，但是很多消费者收到鲜花之后，发现全部都是烂花，试问一下，如果拿着这捧花去表白另一半，会出现什么情况？

还有几个月前“口红一哥”李佳琦介绍的“阳澄湖大闸蟹”，很多消费者收到大闸蟹之后发现螃蟹的品质很差，中间出现了死蟹、大小不一的情况，而且螃蟹身上的“防伪标志”还是自己制作的。

最终结果，李佳琦直播出售的“阳澄湖大闸蟹”其实全都是从全国各地收购而来的，然后集中在阳澄湖统一发货，网友们都称这些螃蟹为“洗澡蟹”。

如果有人买了这些“洗澡螃蟹”来送礼呢？会出现什么情况？

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总结

确实，在直播翻车之后，这些主播马上发声明道歉，而且基本上每一次道歉事情便会“过去”。

而最终为之买单的其实还是消费者。

毕竟消费者是信的过才去购买商品，主播要做的是，就是让过手的商品全部都有质可保，有售后可寻。

这样一条良性的产业链才能更好的发展和延续下去。

为厂商流通货物，为消费者谋取福利，为自身赚取利益，一举三得。

毕竟，消费者消费的信任，也是心安。

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