手机软硬件问题远程诊断，OPPO远程诊断功能上线

智能手机在使用中，不免会出现一些问题，如果自己解决不了只能前往售后，无形中增加了许多时间成本。有的手机问题属于误操作，或下载了流氓软件导致的，完全可以直接解决，没有必要前往售后，但对于不太会使用智能手机父母长辈，他们没办法自己解决手机问题。

OPPO今天就上线了远程诊断功能，可以快速远程检测手机的软硬件问题，检测后可直接反馈结果。远程诊断功能需要ColorOS 11.0以上版本的系统，我们可以在自带的手机管家程序中开启该功能。

因为使用远程诊断的过程中，会使用远程诊断程序全面检测手机，虽不涉及个人隐私信息，但需要我们的主动授权才能运行。比较贴心的是，根据远程诊断结果，OPPO人工客服经过评估后，会提供一些建议和方案。

OPPO远程诊断功能非常适合父母长辈使用，远程检测问题和人工客服的结合，能解决许多不必要的问题，特别是没有家人不在身边的情况。对于普通用户来说，手机发现问题时没必要直接送往售后维修点，可根据远程检测反馈的结果及问题严重性，在进行下一步打算。

结合OPPO此前推出的屏幕共享和远程守护功能，ColorOS越发地将解决问题和发现问题的方式远程化，这也是根据现在的社会生活状态做的调整。是父母长辈在使用智能手机中遇到的问题，与子女不在身边不能够及时解决问题的矛盾，这时就需要更便利的远程指导。