Unity的VSPs帮助游戏开发者加强玩家粘性

Unity 2021游戏报告的调查结果显示，在2020年期间，所有主流游戏平台上的游戏参与度都有所提高。随着新冠肺炎所导致的全球性隔离，留给人们更多的是室内与休息的时间，人们转而通过玩游戏来打发时间。

如果开发人员能够借助这一趋势发展出更多的玩家，并有效的提升玩家粘性，那么他们将为他们的工作室带来一笔可观的重要收入来源。拥有一款能引起共鸣的游戏并不足以让玩家保持继续游玩儿的动力。为玩家提供卓越的游玩体验，最终获得玩家的忠诚度才是重中之重。

其实帮助开发者获得玩家的游戏忠诚度正是Unity经验证的解决方案合作伙伴们（VSPs）所正在做的事。

在本文中，我们将向大家介绍一些来自Unity经验证的解决方案合作伙伴的计划和来自Unity生态系统的一些混合解决方案，这些解决方案将帮助Unity用户提高忠诚度和玩家参与度。

让玩家在游戏中有话语权

当玩家能够在游戏中进行交流时，他们会在游戏中停留得更久。通过游戏中的语音和文本聊天，Unity用户可以创建更吸引人的游戏体验，让玩家进行社交或协同游戏交流，并且围绕该游戏建立一个游戏社区。一个强大、可靠的聊天功能为玩家创造了很好的体验——最终增加了他们在游戏中的价值。

Vivox是语音和文本聊天解决方案，不依赖于引擎，各种规模的工作室都可以使用它来管理个人电脑、移动设备或控制台上的语音或文本通信。

改变游戏规则的客户支持

现代游戏非常复杂，即使是一款经过良好测试的游戏也需要故障排除和玩家支持。拥有应用内实时客户服务比以往任何时候都更加重要，应用内的玩家服务支持可以让玩家在游戏进行中获得他们需要的帮助，保持玩家参与度，并在玩家因沮丧而为游戏进行低评分之前完美解决所有问题。

当玩家使用app外的服务获得支持时，将更容易造成玩家的流失。工作室、出版商和开发者也越来越多地将玩家服务作为他们游戏体验的一部分。虽然app内客户服务变得越来越重要，但实时、无延迟的服务确实会让玩家的游戏体验变得与众不同。

Helpshift是一个强大的解决方案，提供无延迟的的玩家支持服务。它完全集成到游戏中，为玩家提供具有整体感受的游戏支持服务。

Helpshift为玩家提供自动服务以及agent dashboard来完善客户服务代理。通常，Helpshift机器人可以解决85%以上的玩家问题，这意味着玩家可以立即回到游戏之中。

在极少数情况下，玩家需要客户服务代理来解决问题，Helpshift可以让玩家重新开始游戏，并在有解决方案时通过移动设备通知他们。Helpshift是最新加入Unity生态系统的经验证的解决方案合作伙伴。

让观众参与到游戏中来

在游戏中游戏玩家希望与其他玩家接触和联系，无论是让别人观赏自己还是自己欣赏自己。创造一种互动的游戏体验，让观众可以参与游戏的结果，也是增强玩家粘性的一种方法。

Rival Peak在Facebook上播出的一档由观众驱动的准现实游戏节目就是这样一个例子。由Genvid创造的这个互动游戏节目允许观众塑造节目角色的每一个细节，这样的设定将观众粘性提升到了难以置信的高度。在该节目播出6周后，Facebook用户观看了超过3000万分钟的《Rival Peak》，观众们也使用了超过4亿的积分来留住他们最喜欢的游戏角色。

新鲜的内容帮助游戏玩家回流

如今最成功的游戏是那些经常更新内容的游戏。定期的内容更新不仅可以防止游戏停滞和无聊，还可以建立玩家的预期，让他们有兴趣回来看看新的东西。

这样做好处是显而易见的，但技术实施和增加应用存储大小的沉重负担往往会超过游戏开发商的预期。一种解决方案是将资产转移到云中，并在增强现实中部署3D内容。将资产存储在云中可以缩小应用程序的大小，玩家可以在不放弃宝贵存储空间的情况下最快地下载新内容。

EchoAR是一个云平台解决方案，具有工具和网络基础设施，可以将3D内容压缩和转换为增强现实，并自动生成网络增强现实链接。

它还提供游戏分析和玩家参与度监控功能，为用户提供出色的3D资产、最受欢迎的内容，以及跨地理位置定制UX/UI的方法——简而言之，可操作的数据有助于让玩家游玩更加持久。EchoAR提供Unity兼容软件开发工具包（Software Development Kit）。是Unity经验证的解决方案合作伙伴。

即使你的游戏没有使用增强现实，使用云存储仍然非常重要，它可以保持应用程序的小尺寸和快速加载时间。

借助云内容交付（CCD），用户可以在正确的时间将正确的内容部署到正确的播放器中，而无需担心构建额外的后端基础架构。

将虚拟世界带入现实世界

另一个吸引玩家并让他们回来的创造性方法是允许他们将虚拟世界带入现实世界——例如，可以让玩家从他们最喜欢的游戏中制作对象和角色。如果玩家觉得自己与游戏有关，或者对游戏中的角色或物体有一种亲近感，他们更有可能玩游戏更长时间。

Mixed Dimensions使玩家能够创建他们自己的游戏头像或物品。它与个人电脑、移动设备和控制台兼容。

优化用户的首次用户体验（FTUE）

玩家的首次用户体验是游戏的亮点。即使是市场上最好的游戏也会在第一次玩家体验游戏后失去大部分玩家，所以你需要在一开始就展示游戏的最佳特性，让人们进行购买。

一些游戏后期玩家（有目标和动机留下来）会坚持一个很长的过场或无聊的任务，但新手没有这样的忠诚度。游戏发布的第一天是玩家们同时处于他们最感兴趣和最容易困惑的时候，所以完善FTUE是绝对必要的。

deltaDNA是一个分析首次用户体验的完美解决方案。通过精确地观察用户在哪里停下来，可以让游戏开发者在特定的问题和关键点上继续磨砺他们的游戏。

总结

让玩家参与到游戏中并吸引大量玩家回流是一个具有持续性的挑战，但这个问题仍然是一个可以解决的问题。通过使用Unity的经验证解决方案合作伙伴，Unity用户可以快速发现玩家关注游戏的重点，并根据这些重点来改进他们的游戏，通过迭代全新游戏内容和增加玩家沟通方式等方法有效的加强玩家的粘性。