因回复玩家评论不当，《刀剑神域黑衣剑士：王牌》爆发运营事故

近日，由恺英网络研发、B站运营的二次元手游《刀剑神域黑衣剑士：王牌》最近爆发了一起“运营事故”。

事故的起因是某玩家在开服玩了一段时间后弃坑，再回归时发现自己的号没了，于是就在平台上询问情况。官方运营特地回复了这条评论，但评论的内容引发了部分玩家的不满，认为“30天不上线”、“不充钱”这两个删号理由都不能接受。

尽管官方后来删除了这条回复，替换为“进行区服互通前对清楚部分账号的规则做了公示说明”，但仍旧没有平息得了这一事件，甚至引来了一些非刀剑玩家跑来评论。

截至发稿前，官方尚未有其他的动作。游戏日报去游戏官网查找了一下此前更新的公告，发现上面提到的规则其实正是被删除的内容，所以只是换了一种说法。当然，如果官方运营最开始只提规则不讲具体内容，或许就不会引发这一运营事故。

事实上，清理账号的情况在游戏圈并不少见，尤其是中小团队更会在意这些账号数据带来的服务器成本压力。游戏日报询问了某位从事运营工作的业内人士，他们的产品也同样是30天的“期限”，据他所言大多数公司最多能接受90天。

当然，对于普通玩家而言，理解这一“设定”是很难的。

一位《刀剑神域黑衣剑士：王牌》的玩家告诉游戏日报，官方的用户协议中公开的是365天（与B站运营的FGO一致，网易的《明日之后》也是如此，腾讯的《王者荣耀》则是在协议里直接没提）。所以在他看来，官方所谓的提前告知站不住脚。

总的来看，《刀剑神域黑衣剑士：王牌》在做着很多游戏公司在做的事情，只是产品有较高知名度，加上这波儿官方回复没有考虑好措辞，所以才引发了事故。说起来，若是早期在协议里就直接说30天和不充钱的规则，可能会被更多玩家指责吧……

你能接受得了这种“合服删号”规则吗？