本月19日的上海车展上,一名特斯拉女车主身穿“刹车失灵”字样T恤站立于车顶维权,引发广泛关注。
对此,特斯拉一高管回应"没有办法妥协,这是新产品发展必经的一个过程",还声称他个人调研表明,当前仍有90%的客户愿意再次选择特斯拉”。回应之傲慢,无法让人感受"特斯拉"所应有的温度与诚意!
此事件双方各执一词:车主曾就自己购买的特斯拉"刹车失灵”问题早起见诸报端众自媒体争相报道;特斯拉则强调因车主“超速违章发生碰撞事故后以产品质量为由坚持要求退车”。事实真相如何,仍待相关部门调查核实后方可确定,但说实话,真相大白可能会遥遥无期,车主的等待将会"漫漫长夜"。
从公众角度,对于平民百姓,无论从维权实力还是事件公关解决能力,个人在特斯拉这一兼及"强权资本+高尖科技+外资衣袍"的众多优势场加持明显居于弱势。一般来说,不到万不得已断然不会釆用如此极端方式来迫使特斯拉,因此,该事件我宁愿相信特斯拉"店大斯客",而不愿选择"极端维权"。
在此呼吁有关部门加快事件调查进度,及时披露调查结果进展,希望能本着对消费者负责的角度,如若查实是车辆质量原因,尽快还车主公道。如确因极端维权,则应依法极早制处,还汽车新市场一份公平公正的消费市场和营商环境!
页面更新:2024-04-09
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