去过星巴克的人应该都知道柜台上放的杯子只有中杯、大杯、超大杯三种,那么就有了个问题:为什么没有小杯?让我想起了网络上罗永浩在星巴克要小杯咖啡的视频,超级搞笑,没看过的朋友可以百度搜搜看,那么下面就让我们研究一下这个问题:为什么星巴克柜台没有小杯?
其实星巴克是有小杯的,只不过小杯只是作为隐藏项目,并没有公开展示与菜单中。为什么呢?
1,由于星巴克起家历史原因,星巴克在美国本土提供的杯型有小杯(Short、8oz)、中杯(Tall、12oz)、大杯(Grande、16oz)、以及超大杯(Venti、20oz)。那么对应的翻译过来就只能叫小杯、中杯、大杯、超大杯了,总不能将Short翻译成小小杯吧。
2,从成本的角度,Short的利润显然不及更大的杯型(同样的杯型,杯子和人工的成本相差不大,但是价格却相差不小)。
3,从市场的角度,Short的分量也让消费者觉得不足够,尤其是在美国本土。
4,从消费者的角度,在3个选择中选择比在4个选择中选择来的舒服,3选1更容易做决定。
5,说到到中国,展示中、大、超大符合国人的消费习惯,让消费者觉得实惠、有面子。小杯只是没有公开展示,并非不存在。
最后,我想引起用户的思考从而引起话题的传播,这也是星巴克的营销用意之一吧!又赚钱、又让用户满意、又能做免费宣传,一石三鸟,厉害厉害。
遗留问题:为什么星巴克不简单保留大中小三个杯子?提高容量和售价一样可以赚钱的。
页面更新:2024-06-20
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