美团被罚35亿轰动全网。商家骑手拍手叫好。
扒一扒所了解的事实。
1-可怜的商家
实体店商家上架美团开店,需要被抽取23%的佣金。也就是说每价值100元的订单,美团会拿走23元当作服务费。
问题来了,美团为商家提供了什么服务呢?据了解部分商家说,当没人送餐的时候,美团无法做到适当的赔付,部分骑手还会让顾客选择取消订单。所以这服务费服务了什么?这是商家的质疑。
部分美团区域经理会强制商家参加促销活动。而这些所产生的成本需要商家自行提供。中小型餐饮店叫苦连天。
关于二选一:商家再不签独家合同的情况下,部分美团区域经理会强制下线商家门店。服务费会比签独家高出5%-7%左右。
2-可怜的骑手
外卖小哥辛苦得不到回应。针对美团骑手,据了解,美团骑手入职之前,美团会强制他们申请电子营业执照,以合作的方式建立关系。而非劳动合同。没有医社保不说,维权上也大大增加骑手的难度。
对于时间,派单距离,差评罚扣金额过于苛刻。
曾经有位博士“卧底美团”也发现当中的猫腻。原定40分钟的送餐时间,骑手只要抄近道,比系统给的时间还要快,那么往后的订单配送时常会渐渐缩短。最夸张的情况,刚接到订单,送餐时间只有15分钟,当中还包括了等商家出餐的时间。这样的规划导致骑手一天当中一定会有超时的情况,要么被扣一半佣金,要么接受顾客差评。
前段时间,北京社保局局长体验送餐的一天,次日约谈美团,局长说一天只赚了十几还被扣了3元保险费。质问美团负责人:你保了我什么。
3-顾客也不能幸免系统的算计
用过美团的顾客说,等待美团外卖,一半都要等40分钟,高峰期有些地方40分钟都未必送得到。我本人也尝试过点了美团外卖无人接单的情况。最令人反感的是,原定30分钟送达,如果骑手迟到顾客点了差评,那么下次点餐预计送达时间会推迟10分钟。每个人的时间都不一样。
这里还要说外卖价格,对比身边的朋友,一打开美团红包,也都不一样。苹果和安卓的机子,领取的美团红包,也不一样。
近期美团推出拼饭。在非拼单页面,整体商家的价格提高了5-7元。拼饭通常10元单独买大学13-14元左右。与往期拼饭没出之前对比。价格是一样的,但是量特别少。
总得来说,美团被罚款的核心是“霸道二选一”企图垄断外卖市场,妄想一家独大。多行不义必自毙。
34亿的罚款,相当于罚掉美团去年纯利润的七层。美团回应会遵守规则。未来希望美团真的可以做到利己利他,共创和谐市场。
页面更新:2024-05-21
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