“四善”的力量

作者：刘弼德

人民调解暖人心，法律法规是知音，

大事化小小化无，平安祥和值千金。

全面依法治国是中国特色社会主义的本质要求和重要保障。维护社会稳定，化解矛盾纠纷，人民调解工作非常之重要。桃江司法所人民调解工作利用“四善调解法”化解群众心中烦心事，受到了广大人民群众的欢迎。善言暖人心，善心是知音，善良充满爱，善德值千金，这四句话诠释了桃江司法所的人民调解工作。

“善言”暖人心

常言道：良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。人民调解工作中最重要的一环就是语言勾通，要求调解的群众都是带着怨气，不服，烦脑等心态，善言良语是调解工作的尚方宝剑。有一天，一男一女吵吵闹闹来到桃江司法所，调解员看到此情形马上劝说，心平气和地说：“你们坐下来，有什么事慢慢讲，天下没有化解不了的恩怨，你们谁先说，有事说事，尽量别伤和气”。女人说：“他家元宵节放烟花烧了我家的窗帘”。男的接着说：“放烟花是几千年传下来的规矩，你家过年时放鞭炮把我家车子损坏了油漆，我都认为大过年的，大家都按规矩办事，就算了，一直没说”。女的又接着说：“你家车子被鞭炮损坏了，难道可以说是我家放鞭炮损坏的吗？年初一大家都一起放，而且当时损坏了，你又没跟我家讲，有什么不好讲的”。你一言，我一语说个不停，桃江司法调解员听后，脸带微笑地说：你们别讲了，听我说一下好不好，两人异口同声说：“好”。你们俩都是有文化的人，都清楚有些不好的规矩是冰凉的，现在我给你们俩讲一个小故事：从前在我们龙南的塔下，有一个大财主名叫陈昌富，他儿子结婚，迎亲回来的当天晚上要闹洞房，当时闹洞房的规矩是要把新郎绑在房子背后的大树上，到了晚上闹洞房时，陈家按照规矩把新郎绑在屋背后的大树上，闹洞房里开始了，喝酒的，聊天的，猎拳的等等，整个洞房人声喧哗，只有新娘在床上静静等待新郎回来。闹完洞房后，只见新娘满脸泪水，大家问为何要哭，新娘拿出一张纸说：“你们看一下”。大伙一看纸上写了一首诗：

画虎虽成没点斑，百年夫妻半宵间，

欢声末已哀声动，贺客改着吊客还，

花烛房中人杂杂，红罗帐里泪含含，

人此难见郎君面，空有虚名在世间。

大伙看后问新娘，这是啥回事，新娘说：“你们去看看有没新郎了”。大伙马上来到山上绑新郎的大树下，树下只留下几点血迹，新郎不见了。原来在整个闹洞房的过程中，大家都一心一意闹洞房，唯独新娘专心致致关心山上的新郎，突然听到了一声虎叫声，所以新娘知道新郎被老虎咬走了，才写下这首诗。陈昌富得知后又气又恨，当场宣布，这种不好的规矩要打破，姓陈的从此不许闹洞房了。调解员讲完小故事后问他们两位有何感想，接着又说：你们两人所发生的矛盾都是所谓的规矩造成的，我们要踢除其糟粕，吸收其精华，我知道大家都在想，没有规矩不成方圆，我们要把那不合时宜的旧规矩打破掉，创造一个崭新的合潮流的新方圆。两人听后都表示：刚才的小故事对我们很有启发，既然是因旧规矩造成的矛盾愿意互相让步。男的说：“听了你这么多的善言良语，打了这么好的比方，她家的窗帘我照价赔偿”，当场拿出200块钱给女方，女方表示不要，拒绝了，说道：“从今以后我们大家都不要放鞭炮烟花了，我们以后还是好邻居”。

“善心”是知音

“行善之家必有庆，作恶之家必有余殃”。在一个偏远的山村，有一农户叫林东（化名），生活算过得不错，凭着自己的粗气大力，搞搬运，每年收入10几万，就是每年都是不顺利，不是儿子出事就是女儿出事，该小组村民都说他老婆名叫陈梅（化名）太骂得人自家造成的，说他家老婆没有一点善心口德，与他家隔壁一贫困户经常发生口角，压根在她眼里就看不起这户贫困户，只要她家有什么东西不见了，或许看上去自家菜田里的菜好像少了，就直接跟隔壁贫困户吵架，这贫困户是一寡户，带着两个女儿，一直忍气，有一天桃江司法所干部来到该小组走访社区矫正人员，该小组村民反映说那个经常骂人厉害婆要去调解一下，桃江司法所干部与调解员找到她，在她家座下与她亲切交谈，调解员首先问她：“听说你经常与你家隔壁那户发生口角，有这回事吗？”那女人回答说：“是，她家这么穷，全靠国家照顾过日子，肯定会偷我家的菜”。调解员反问说：“你有证据吗？据我们了解她是勤耕苦种之人，不会吧，她家大女儿在高中就学听说成绩一直很好，小女儿在初中读书成绩也不错，这样的家庭会去做偷鸡摸狗的事吗？我看应该不会”。紧接着调解员面带笑容说，阿姨，我跟你讲个故事：在县城住着一富家女子，她父母都在国外，一人独自在家，对面住着一母女俩，是在县城租房子住的，女儿才6岁，有一个晚上突然停电，这富家女子找了一下，只有半截蜡烛了，突然那那小女孩走到那富女人家敲门说：“姐姐，你家有蜡烛吗？”，富女人一听，心想怕穷人一直依赖自己，马上回答：“没有”。小女孩推开门从怀里拿出两根蜡烛说：“我妈妈说，就知道你家没蜡烛了，叫我送蜡烛给你，怕你一个人在家停电了没蜡烛害怕”。那富女人听后马上抱住小女孩，流出了眼泪，感觉到自己错了。陈梅听完这个故事后一句话不讲，脸上发红，调解员说：“过去了的事就让它过去，从现在起做好自己，修善积德，自己只要有颗善良的心，家庭肯定会幸福美满”。从那后，该村小组群众反映，陈梅跟那个贫困户家相处很好了，也没听过骂人的声音了。

“善良”充满爱

做一个善良的人，换一个角度看世界，换一种心态看问题。人生才会简单，幸福才会不请自来。善良行事，好报自来，在农村争田争土，寸土不让的案例时有发生，有一村民叫刘青青(化名)与本小组刘东东(化名)，就是一个很突出的案例，他们两家因为一个墙位就争议了两年之久，当地村委会调解过数次，后来刘青青再次申请司法调解。桃江司法所调解员与该村村干部来到事发争议处，刘青青与刘东东你一句，我一言争得非常厉害，局势看上去非常紧张。看到这种情况，调解员说：“你们俩先听我说好不好”，双方就停下了争吵的声音，调解员接着又说：“大的声音解决不了问题，如果说话声音大就能够把事情处理好，那我们调解员就天天练嗓子，刚才我听了你们讲，情况我基本清楚了，就是一个墙位之争，你们各自拆除了对方的围墙，都说明你们双方都度量小，把善良做人忘得一干二净了，六尺巷的故事有没听说过，如愿意听我现在就给你们讲一下。双方都表示愿意听。接着调解员就给他们讲：古代有个大臣叫张英，做人做事非常善良，他的“六尺巷”故事一直在社会上传颂，张英在京城为官，家里与邻居建房子为了三尺之宽的宅基地发了了争议，张英家人写了一封书信给张英，要求出面处理事，结果张英回信只写了四句话，“千里来书只为墙，相让三尺又何坊，万里长城犹常在，唯独不见秦始皇”。张英家人看到回信后觉得自家太小气了，心想，不能为了三尺之地倒了儿子的架子，做人要善良，当场退出三尺，邻居看到张英家退出了三尺，心想人家当大官都让步了，自家也退出三尺，就有了传颂至令的“六尺卷”故事。刘青青与刘东东听完后鸦雀无声，沉默了许久后，异口同声说：“我同意调解”。最后达成了双方各让一个墙位的协议，拆除了的围墙各负其责，在调解协议上签上了各自的大名，走开时两人面带笑容握着手说：“我们以后还是好邻居”。

“善德”值千金

八十年代初全国开展“五讲四美”活动，即(讲文明，讲礼貌，讲卫生，讲秩序，讲道德，心灵美，语言美，行为美，环境美）。讲道德在中华民族有着几千年历史，法律与道德是上层建筑的组成部分，古今中外善德的故事千千万，桃江司法所用善德这张利剑调解了许多矛盾纠纷。常言道：“宁拆十座庙，不破一桩婚”，这句话听起来好像破坏婚姻是犯了滔天罪行似的，但桃江司法所调解了一起让男女双方非常满意的离婚案，离婚离出了好“薪”情，属道德离婚。为何离婚还讲什么道德，当然要讲。有一天一男一女来到桃江司法所，提出要离婚，男的叫郭忠忠(化名)，女的叫陈风风(化名)，两人结婚二十三年，一直吵吵闹闹，冷战打了十几年。事由还得从两人的家庭背景说起，陈风风与郭忠忠都属二婚，婚前各有自己的子女，都打着维护自己小家庭的小算盘，他们结婚后时好时坏的感情，十几年前在城郊建了一栋房子，属婚后共同财产，房子建成后夫妻俩和睦共处了一两年，后来一直吵闹，到了感情破裂的状态，乡村两级调解过无数次都无效，新建的房子就封存起来，双方都没有到那新房子居住。两人申请调解的第一要求是房子归谁所有。“一夜夫妻百日恩，少年夫妻老来伴，你们俩结婚二十几年真的要离婚吗？一点破镜重圆的机会都没有了吗”？司法所调解员心平气和地问。两人坚定地回答说：“不可能了”。接着两个各自讲了各自的想法。争吵了许久后，调解员又说：“既然你们决定要离，那你们双方度量放大一点，毕竟夫妻一场，离婚也有道德底线，善德值千金，这样好不好，房子折价处理”。听完调解员解释后，他俩反思了许久，最后决定房子给陈风风，陈风风给80000元人民币给郭忠忠，随后两人高高兴兴地去了民政局办离婚手续，办完离婚手续后他两返回到桃江司法所，陈风风女儿提着8万元现金也来到了司法所，当面给郭忠忠80000元现金，郭忠忠点清数后随手拿出3000元现金交到陈风风手上说：“你去买辆电动车，进城更方便，今后不是夫妻我们俩还是朋友”。离开司法所时两人脸上都露出了微笑。

为使人民调解工作做得更好更出色，提升调解能力，桃江司法所对司法所干部，调解员的要求是——调解工作端态度，法律法规送到户，正气和善过硬功，全心全意服好务。