10号线豫园路站有变化！空间更宽敞，进出更方便，“客服”更周到！

这几天，去到地铁10号线豫园站的乘客可以发现，豫园正以焕然一新的面貌亮相。站厅空间比以前更宽敞了， 进出闸机位置经过调整更方便乘客进出了，自动扶梯也有增加。新闻晨报·周到记者今天获悉，10号线豫园站采用边运营边改造的施工方式，近日已悄然完成了整体升级改造，带给乘客以全新的体验。

为何大家会感觉豫园站变得更宽敞了？原来，车站方面将部分管理用房进行整体搬迁，腾出的空间改为乘客可进可出的独立非付费区。

据车站负责人介绍，此次车站改造的区域主要有：管理用房、费区、自动扶梯、进出站闸机、客服中心、自动售票机等处。

改造过程中，工作人员将站厅内2个独立费区进行打通，乘客可便捷选择相应出入口出站，费区外乘客仍可以通过1、3号口完成过街功能。

“我们还增设了自动扶梯。在站厅北侧楼梯位置增设1部自动扶梯，可根据现场客流情况调整运行方向，以提升早晚高峰期间站厅的乘客垂直输送能力。”站长告诉记者。

此次，车站对自动售票机及闸机也进行了调整。原3号口站厅出站闸机调整为进站闸机站；中部进站闸机调整为2组出站闸机；原站厅中部的自动售票机分别移至3、4号口。售票区还合理利用原空闲区域分流进站客流，为年底14号线豫园路站开通后的换乘客流预留来往的空间。

豫园路站原来有31台闸机，此次增加至43台闸机，其中包括23台双向闸机，能更好地兼顾豫园站客流变化的多样性，进一步提升闸机的服务能力，大客流一旦来临，也能快速进出车站。

记者还发现，车站的“服务中心”也比以前明显增加，位置在站厅中部的出站闸机处，以及4号口出站闸机处，这两个区域新增了2个“服务中心”。车站负责人说：

“为配合站厅布局调整，我们调整车站原有的客服中心，新建的客服中心更为宽敞、明亮，并设有传钞斗，更便于为乘客提供优质的服务。”

长期以来，4号口出站闸机处因车站结构问题，存在立柱遮挡客服中心工作人员视线问题。为此，4号口服务中心内增设了可视通话装置。乘客可以通过可视通话装置向服务中心工作人员寻求帮助，工作人员也可通过该装置查看出站闸机处情况，为乘客及时提供帮助。

为使乘客能更加便捷进入车站，车站在工作日晚高峰近3号口进站闸机处设立“无包安检通道”，增加安检人员及测温设备，加快乘客进站速度。服务团队在关键点位进行增岗，加强晚高峰的客流引导，同时加强广播宣传，引导乘客有序进站。

新站厅焕然一新，宽敞明亮的站厅，新式双开门闸机，崭新透亮的服务中心，新颖的可视系统，为后续14号线的接入做好准备，给乘客带来更好的乘车体验。