保持谨慎态度，逐步获得谅解

每一个人都希望自己的人际关系顺畅，但当发生人际冲突的时候，担心和拖延往往会构成交往当中的障碍。所以，我们可以在任何情况下通过自己的努力来获得别人的谅解，并重新建立人际关系的和谐。

当双方因为人际冲突而使情况糟糕透顶的时候，一定不要心急，这时，一定要抱着“如临深渊、如履薄冰”的谨慎态度，千万不要指望有什么投机取巧的机会，你可以一步一步地实施以下的方案。

1．表现谦恭

如果你表现出百分之一百的谦恭来，那么在别人的眼里，你就成了一个十足的落魄者。这意味着什么呢？你再也没有什么本我欲望掺杂在里面，问题完全被交在了对方手里，你的状况完全由他的态度决定。

2．感情投入

诸多实验显示，如果你想得到对方的谅解，就必须努力唤起别人感情上的共鸣。一般而言，我们的许多思考都是基于情感来说的，但是我们常常习惯按某种逻辑来为自己辩护。如果任何事情都按严格的逻辑方式来推导的话，那么，人们往往很少能够真正做到与人为善。需要渲染你情感的时候，一定要让别人感觉到你的感情，千万不要觉得自己矫情！如果没有切肤之痛，你肯定不会情动于中。你也可能觉得一切无所谓，但这只会让已经恶化的形势再继续恶化下去！

3．显示尊重

正如我们看到的，对别人表示出尊重往往是使各种尴尬走向和平的关键点，所以，在将本技巧运用于某个人之前，你一定要对这个人显示出最高程度的尊重。就是说，你没有必要去和对方大吵大闹，也没有必要赖在别人的办公室里喋喋不休地给别人传递一面之词。相反，你要学会，在跟对方讲话之前，一定要先征询对方的许可，如果你们之间的关系非常紧张，而且争论的是有关商务方面的问题，那就一定要参考了相关的合同之后再去和别人说话。

一定要清楚，无论你说什么或做什么，最根本的一点就是不能缺少基本的尊重。任何形势下，尊重别人都是你成功的根本。