买保险的困惑

今天真的把我肺都气炸了！去年我在手机上不小心碰到一个平安健康保险的登陆口，我随意看一下，觉得也没什么，反正每个月五十元左右，健康类医疗保险，一年也就五百多元，我就顺手给我儿子买了一单这个健康险种，反正一年到期就退保得了。今天我发现离一年到期没几天了，我就打开这个平安健康保险公司的APP，以为在手机上就可以简单处理完这个到期自动不续保的业务，没想到难如登天！

这个APP上没有任何一个栏目可以让你简单就处理完这类到期的保单，我索性到我家附近的一家平安银行去当面咨询。可是，平安银行与平安保险公司不是一家机构！她们虽然非常热情，但也无可奈何！有一个平安银行的贵州小女生对我特别关照，她还为我着急呢，帮我打了一个平安健康保险公司的客服电话咨询，但没用，非要保险人本人用手机打才可以，真是胡闹。我用手机打过去了，那个小姑娘帮我和电话对方的保险公司人说了半天，还是不行。居然对方电话里要我填这个表那个表格，非常繁琐的手续！我问保险公司人，为什么买保险的时候比吃饭都简单？退保的时候就如此复杂？她也不知道如何回答我，这是她们公司的规定！我告诉她，作为专业的媒体人，我对此非常气愤！

当我听到对方还要我用另外一个手机号重新注册登录她们的平安保险公司账户的时候，我生气了！凭什么我退保这么艰难？还要我买过一个手机号？这是什么古怪逻辑？难道对保险人起码的尊重都没有？！我问她们还有没有其它的方案可以退保？对方又说可以线下填写几张表格，然后扫描发送到平安保险公司的某个邮箱，我也照办了，没辙呀！我身边这个贵州女孩儿不厌其烦地帮助我完成所有的复杂事项，真是一个好女孩儿。

我今天发毒誓，从此我再也不购买任何一款国内保险了！太让人郁闷了，太折腾人了！买保险的时候，笑脸相迎，甚至可以亲自上门服务，手续简直如1加1等于2那么简单，可是你要是打算索赔，或者说退保，那你就等着被折腾吧！非常繁杂的手续！让你头疼，最后你无奈之下只能继续投保，否则谁有时间和精力去跟她们折腾呀！（三刚）2021年5月12日